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小费文化能让服务业更好?网点出台湾餐厅1关键:看钱入谁口袋

  • 匿名
  • 求职攻略
  • 2024-01-13 18:01
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到餐厅用餐你会给小费吗?近日有网友在PTT上询问大家,是否赞同付小费来肯定认真努力的服务员,并好奇问大家。其实在台湾,不难发现许多餐厅都会收取10%,但服务费其实和不同,钱最后都是落入店家口袋。

 

遇到服务优良的服务生,你会乐于给小费吗?辛苦的服务业从业者,要到哪些服务业领域工作,才有机会拿到小费?

图 / Shutterstock

1.美国餐厅服务生收入主要仰赖小费

原PO提出因为自己过去曾在澳洲、美国生活过,只要在高档餐厅用餐,大家都会主动给小费,有些高档餐厅领班年收入(含小费)竟可达15万美元(折合台币约446万);反之,在台湾则是服务再好薪水都一样。

 

贴文一出,网友纷纷回应:、、、如果那10%是直接给员工就好了」。另外,也有网友表示、、、。

 

事实上,美国餐厅服务生收的小费看似多,但这是因为餐厅服务员主要都仰赖小费维生,餐厅店家付给的员工底薪非常低,因此正常来说,顾客都会按付给帐单金额15-20%左右的小费;然而,也有不少人诟病美国的服务费文化,其实是店家变相剥削员工的薪水,许多顾客也不认同自己有义务支付服务费,反认为餐厅应提高员工薪水。

图 / Shutterstock

2.不同于西方国家,台湾餐厅收取取代

不同于欧美国家,文化在亚洲并不盛行。举日本为例,若给餐厅服务生小费反而会被视为不礼貌,因日本人认为尽责工作态及提供优质的服务是应该的;在台湾也没有给餐厅小费的风俗习惯,取而代之收的是越来越多餐厅会收或来当作顾客消费的一部分,但是这些钱并多半是落入餐厅店家营收,并不是直接给服务生。

 

会有佛心餐厅老闆将收取的服务费转给员工吗?曾经有网友质疑餐厅凭什么收服务费,服务生薪水几乎没变动,却调出某餐厅老闆亲自回文,分享自家餐厅会将额外多收的服务费全数发给员工,更PO出员工的薪资明细证明,让网友不禁想问;另外,有些较具规模的餐厅也会将服务费分配给员工做为绩效奖金,或用来奖励表现优异的服务员,相信这些做法其实也都值得其他餐饮业老闆们效仿。

图 / Shutterstock

3.导游领队、驾驶司机、外送员...这些服务业也有机会拿小费

虽然国内少有给餐厅小费的习惯,但仍有部分行业有收小费的潜规则。从事哪些服务业工作有机会拿到小费呢?一起来看看这些给小费的规矩。

声明:文中观点不代表本站立场。

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