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【所大爷专栏】主管和客户急件怎么处理?当职场警示灯亮起,停一下更有效率

  • 匿名
  • 求职攻略
  • 2024-01-13 21:01
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这是某一任主管李姊,在要资料、追进度时的口头禅,同事们往往都会因为这句话,放下手边一切达成任务。可结果却是,大家被这句刺激的,搞不清楚状况,资料乱提供,当然,也打乱了原本工作的安排。


不要那么急──是很多人在职场中被提醒的,所大爷也时时品味着工作中的节奏,细数曾经因为急性子跌过的跤。效率至上的职场生活,其实或多或少有些警讯,正告诉我们该缓一点啦!让子弹飞过吧......。

(图片来源/Shutterstock)

警示灯 : 嘿!有急件

突如其来的工作最容易让我们,通常这样的急件有可能是老闆临时託付或是客户追加的需求等等。前些日子,公司乙部门有个合作想要搭着我们甲部门一起做,但对团队而言,十分地赶,预计下週就要启动。这时候,大家收到这需求,开始急了!想办法塞进各组作业中。可是,一阵慌乱调配后,在要上线前,乙部门临时变卦表示这次先不合作。明显地,这个急件,已经成功破坏了大家的工作排程。


这是当急件飞来,我们需要停一下的原因,就上述案例后来检讨发现:这个合作暂时无法帮到我们甲部门,抑或乙部门根本还没有想清楚要做什么?所以说,急件猝不及防地来时,应该在釐清该谁做之前,确认。

警示灯 : 大家在督促你快点

别人提醒你动作快,竟然是破坏你工作安排的警示灯?这点与急件讨论相同,是当发现大家都把与你合作的项目,提高到标準。于是乎,我们着急地回应各项需求,不管是同事的拜託或主管的指示,正打乱该有的工作顺序。如此情形下,一定得缓缓,去思考先后顺序,甚至是有哪些项目,是可以合併处理回覆的。切勿别让自己落入了的瞎忙陷阱!

警示灯 : 沟通不到位

最后的警示灯回到个人,当你发现自己在鬼打墙,大家都不明白你表达的意思,是时候先停下来了。我们的大多是双向的,除了因为自身说话太快,过于心急,导致对方没听清楚的无效沟通。另外,有可能是,我们忽略了给对方消化的时间,太急着想说服对方,获取共识。


当然,沟通不到位也取决于彼此的角色关係,倘若你是主管,可以直接下达指令,但别急着要求对方马上明白。毕竟,吸收资讯后,成为可以被进行的动作,每个人所需要的时间不尽相同。倘若,我们过于逼迫,衍生的情绪摩擦反而成为工作效率的阻力。


我们都很清楚,把工作想完整后再做,细心与团队梳理确保共识后再执行。可是,开不完的会议和临时追加的项目,时刻推进着我们快步向前。真的不容易啊!所大爷也持续在学习着,期待藉由职场警示灯,提醒我们──这时候该停下来,冷静地先思考,深蹲再跃起。(我想你还喜欢:职场预测《气象厅的人们》当造局者还是决策者?)

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