文/大人学 张国洋 JOE CHANG

我曾经分享过【白目是怎么鍊成的？】这个主题。当时我提供了三个避免讲话白目、得罪人的提醒，包含：

1、如果幽默感不足，尝试搞笑容易变成言语打压

2、没被邀请就急着提供建议，容易被当成自以为是的说教

3、没资格讲话却急着发表意见，容易造成场面尴尬

如果你能避免犯这三个错，被当成白目的机率就会大大降低。

不过，分享了这样的概念后，我也陆陆续续收到一些延伸的问题，像是的确，和之间还是有着很大的距离，而想弥补这段距离，我想我们可以套上情境思考看看。

因此，这次我準备一些大家在职场或生活中可能不时会碰到的情境来说明。下次你遇到类似的状况时，或许就能回想一下我的说明，提醒自己别无意间又被当成白目了！

【情境一】有天，一个女性友人给你看一张她出去玩的照片。这时候，你该怎么回应比较好呢？

比较差的回应方式，其实不脱我前面提到的三种错误：

第一种的回覆可能会是：如果你们是非常亲近的朋友，互亏一下可能问题不大；但如果你们只是普通朋友或同事，你开这样的玩笑，很容易会让对方觉得不舒服，心想：更糟糕的是，对方这样的不愉快可能还会投射到对你的感受上，觉得你这个人怎么这样乱讲话。

你脱口而出一句幽默的话，不只不会替人际关係加分，反而还可能大扣分。

在自以为幽默之外，急着说教或批评也多半不讨喜，例如跟对方说，或者，也不是合适的回覆方式。

毕竟对方想展现她的漂亮给你看，却换得你一顿说教，怎么还会觉得跟你对话是开心的呢？除非你真的是专业的彩妆达人、穿搭达人，否则你随意提供意见、甚至批评他人，一定会造成对方的不悦！

其实最安全的回答，就是不要卖弄幽默、不要建议、不要说教。很单纯、很直白地告诉对方：

如果你想让对话延续下去，也可以在讚美之后将话题转开，询问这景点好不好玩、会不会很远等等，把对话从陷阱转移到大家可以自在沟通的议题上，降低得罪人的机会。

当然，有些人也可能会想：就算是如此，老实说你也不该就这样说出来，当对方没有向你寻求建议，你其实就不该讲。如果你真的不觉得好看，也不想说出违心的话，你也可以换个方式来回答，比方说对方搞不好也会因为觉得你看得很仔细而感到开心。

在情境一里，说教、批评其实都不合适，你只要表达认同，或点出你发现的细节，对方听完就会觉得比较开心。而这份开心也会投射到将来好的人际关係中，这对你也才是好的喔！！

【情境二】你负责的业务成绩非常好，老闆在会议中表扬你，许多同事也簇拥着来向你道贺。这时该怎么回覆大家比较好呢？

有些人可能觉得害羞、又不想让大家觉得自己很臭屁，就会说：说者可能觉得这是谦虚的表现，但听者却可能有不一样的解读：所以，我自己其实一直都觉得，大家常用的这个说法不是很理想。

不过，要是你尝试完全相反的说法，告诉大家你可以做得这么好，其实是因为用了某某方法，大家都应该学学你才对。这又变成了前面提到的，没被邀请却急着给建议的那种白目类型了。

所以在这样的情境中，最合适的回覆方法其实是：

如果有人主动问你的做事方法，你当然也可以稍微分享，但不必批评别人或要大家一定要用你的方法做。这么一来，既能树立的形象，同事之间的关係也会更和谐。

【情境三】隔壁同事被升职了，你该如何恭喜他比较合适呢？

碰到这种情况，最差的说法就是：虽然有些人可能会觉得这种亏对方一下的说法很幽默，但我真心提醒各位，这件事情是需要非常、非常小心的！

唯有你确定跟对方长年感情很好，而且没有外人在场，才适合用这种方式来表达幽默。

如果当下的情况是你跟对方确实感情很好，但所有同事都在场，你用这样的说法来亏他，反而很容易就会让对方觉得你故意让他下不了台、没面子，造成关係中的嫌隙。

也有些人会用说教的方式，比方说这其实不是平辈之间有资格说的话，反而比较像长官给部属的勉励。所以，如果对方升迁了但你没有，你说这样的话是不太合适的。

另一种常见说法则属于批评，比方说这说法似乎在质疑对方是用了不正当的手段才被升官，难免也会让在场所有人感到尴尬。

所以，在情境三唯一能讲的，其实就是告诉对方：

透过以上三个範例情境的分析，你搞不好也发现了：想避免在与人对话的过程中不慎得罪人，方法就是避免把心里真正的声音，只讲你心里觉得最无伤大雅的部分。

你心里一定有个最真实的OS，但除非你跟对方真的是好朋友，或对方私底下请你提供建议，那你可能才适合稍微分享你的想法。因为你一旦讲得，可能就会变成讨人厌的说教。（我想你还喜欢：心理测验：职场中的你白目吗？从茶水间行为看出你的白目指数）

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作者介绍

张国洋，现为识博管理顾问执行长，也在台湾百大上市柜公司担任管理讲师与专案顾问。历年客户包含工研院、台积电、广达、富智康、光宝集团、台湾大哥大、远传电信、中鼎工程、建国工程、台橡公司、大同公司、三阳工业、TVBS、特力屋集团、城邦集团、诚品集团等。 为了对抗双鱼座的感性，一直在努力强化理性思维与逻辑思考。 相信逻辑发展能解构任何事物，并让我们找到合宜的人生策略与方向。

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