对外送员的工作内容充满好奇吗？吃饭时间总有许多外送员穿梭大街小巷，不论豔阳、下雨或寒流，总能在马路上看到他们的蹤影。此次人物採访除了提及网路上最常被讨论的之外，更带大家看看外送员 David 如何藉由、的工作守则让自己平安骑车且年薪百万！

Q: 网路各社群对于外送员的或相当感兴趣，是否可以分享您在巅峰时期的最高月收入或是年收入？ 

我目前全职外送员跑一年半了，累积满一年的时候，我的外送总收入已超过一百万。

Q: 请问您有没有接单诀窍的小撇步能分享给大家？

每个人作外送员的原因都不太一样，但希望能快速累积多一点收入的心情应该差不多，如果上线都没单的话，就会是外送员不乐见的。

因此外送员挑区很重要，foodpanda服务区域里这一区的单很多，因为这里是商务区，餐厅多、公司多、办公室也多。就外送使用情境来说，这里的供应端和需求端都很密集，所以单量相对稳定充沛，对于想要接很多很多单的北部外送员来说，台北东这个区域可以尝试。

Q: David 在当外送员之前，曾经做过哪方面的工作？当初选择做全职外送员的契机是甚么呢？

先前做过业务、传直销和公车司机，整体收入上都没有外送员来的多和稳定，而且外送员就是跑愈多、赚愈多，适合有月收入目标的人。我觉得外送员就是要把两件事情做好：和。这两件事情顾好了，想多赚一些就能跑多一点。

我的目标其实蛮简单的，就是想多赚一点当作。最近因为结婚了，希望可以赚多一点做为家庭开销使用。

其实我们在跑外送的，也有想过自己开间店来做生意，像是虚拟厨房之类的。但是这段时间我也看过很多不错的店倒掉，当时我就在想，继续跑外送其实相对来说是比较有保障。

自己开店的话，有很多的事情要顾，不单单只是卖东西而已。有些小吃店每个月营业额扣除房租、水电、物料成本和人事成本，老闆一个人可能只有 2、3 万元的净赚毛利。有些店家老闆听到我跑外送的薪资，就把店收一收，一起加入外送员的行列了。

我知道有些人进来当外送员，是为了未来自己开店、创业，为了这样的梦想而进来兼职或做全职外送。但是，小规模的店面收入来源并不会比外送员更稳定。我目前外送跑一年半，这个我的年收入就破一百万了。

Q: 您提到做为外送员最重要的两件事情是和，可否请您多分享？

其实外送员和服务业有点相似，但我们除了面对客人，还会面对到店家老闆。面对的人一多，难免会发生状况或意外。所以我觉得方面最重要的事情是戒急用忍，如果真的发生不愉快的事情，不要让它影响到自己，要专心在骑车上。当下要多想想，让不好的情绪、不好的记忆放在原地，整理好工作状态，让自己赶快继续前进。

很多事情错不在我们身上，但有时候就是得概括承受，这时就得赶快让自己，调整工作节奏，让自己心里头想着下一单，别让不重要的事情困扰着自己。

健康也是的重要元素，由于我之前有做过健康产业的传直销，特别重视人体平常饮食该注意的事情，例如多喝水、吃蔬果等等（打开后座拿出 2000 cc 的大水瓶），可能有些外送伙伴平常会不小心没吃饭、没喝水，这样长久下来，对健康是个负担，也会影响到外送工作的品质。

 

至于的部分，机油、齿轮油、皮带这一类型的定时更换是绝对必须的，另外轮胎也快要变成我的一级消耗品了，目前更换的次数已经多到记不清……。确保骑车的整体品质，让自己随时都能掌握到机车状态。

可能因为我之前开过公车，了解防卫驾驶（Defensive driving）的重要性，所以平时送餐绝对保持安全距离，不抢快、也不抢黄灯。因为我们知道一旦发生事故，几个月内会无法工作。身为外送员，不工作就会让我们没有收入。

Q: 在外送过程中，有没有发生过令您印象深刻的突发状况？

我曾经在送餐时，下车走在路上遇到一名醉汉，他对我说，随手塞了钞票给我，示意要我拿着（笑）。这件事情让我印象非常深刻，因为我不认识他、他也不认识我；走在路上就被人塞钱，这段经验真的很特别。

也有遇过一次经验，客人点餐时设定现金付款，我到楼下之后等了许久未见人影，联络对方后，他希望我在楼下再等一下。但是，经过一阵子他还是没有下楼。

因为当时我赶着继续接单，所以上楼準备把餐点交给他，想说这样也算帮他一点忙，让他不必急急忙忙跑下来取餐。如同我之前面所说的，跑外送最重要的是和，的部除了身体健康、三餐规律之外，情绪管理也是非常重要的。所以我当下刻意不去想刚刚等待的过程，而是想着；藉由不回溯刚刚的细节，方便让自己尽快回到认真工作的专心状态。

Q: 您一整天的作息大概会如何安排？您对于现在和未来的生涯计划有如何的规划？

我通常从早跑到晚，基本上平日会跑到晚上12点多，週五週六晚上单量最多，所以可能会跑到半夜1点多。或许因为上班族都想在这时候好好吃个宵夜、纾压放鬆一下（笑），所以这个时段比较多人叫外送。

基本上我回到家后洗个澡、滑个手机就差不多準备要睡了，算是蛮规律的生活。

>> 看完报导后，想当外送员吗？

(1) 到这篇文章（外送员的故事，一位业务爸爸的中年转职之路 ── 专访foodpanda外送员高大哥）下方看看应徵条件。

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