文/公关人生相谈室

 

随着暑期实习开始，或是毕业生初入职场，有很多人找工作的方式跟找餐厅一样，往往太过看重网路上的评价，或是过度在意工作职缺的品牌、薪水或福利，而忽略很重要的一件事── 一开始一起工作的主管、同侪、工作环境所形塑的习惯，往往会跟着自己走上之后的职涯路，而成为个人职场品味的一部分。

 

我们或许都知道，自己的生活、饮食习惯和金钱观，很多都是从原生家庭培养或形塑出来，而一旦定型了，就必须要花更多的意志力与时间，才有办法扭转或至少产生些可见的改变。职场习惯的培养也同此理，环绕着自己身边的人、事、物，就是决定长期职场品味的要素，特别是在初入职场的几年最为关键。

记得刚开始进入公关产业，最基本的文书处理（文件种类、样式、格式还有字体选择与字型大小）、沟通/电话礼仪（跟客户、跟媒体、跟厂商），还有对于细节的掌握程度（场勘用检核表确保场地该看的细节都有看到、提案用常用架构确保细节不遗漏、客户与媒体背景跟个人偏好），每一样都是不可或缺的学习环节。

 

那时，有幸有比较资深的同事手把手带着、处理这些需要高度执行力跟细节掌握度的基础工作，也有总监带着了解产业的动态还有客户产品的背景与技术资讯。一直要到自己开始带人或接触到更多的客户，才真的了解，原来要培养良好的工作习惯，不是职场人随着时间必然培养出来的标準配备技能，而是需要长期刻意练习的一项功课。

你在工作上或许碰过以下类型的人：

1. 对于时间成本没概念的人：

会议半小时前打电话给你，希望你半小时后人就出现在会议室内；或是在週末发送连环索命信只是要你改一些，他自己其实就可以动手改的东西。

2. 对于人力成本没概念的人：

以为Retainer客户（长约客户）就是像买网路吃到饱一样，可以随意使用、让公关公司（厂商）随叩随到。

3. 对于专业分界没概念的人：

过于在意要把厂商或客户当朋友，忘了自己的专业职责，其实是达到公司的业务目标，把公司给的资源拿去做自己的人情。

4. 对于工作品质没概念的人：

有人说（You don’t know what you don’t know）。如果一开始没有好的模範可以学习，小至写E-mail、待人接物，大至跟主管、客户简报或跟新客户提案，磕磕碰碰抓不到要领是常有的事情。

那又该如何打造良好的工作习惯，进而培养出职场品味呢？或许可以从加强以下面向的权重，挑选你要进入的企业与从事的工作。

1. 看重脑中会增加的东西，大过可以吃的东西（学习>福利）：

如果公司明列有提供学习资源或是海外学习的机会，无论是实体或数位的资源，给予的权重应该都要大于公司旅游或是免费点心这样的福利。

2. 看重你身边会环绕的人，大过公司有多大的名气（职场模範>企业品牌）：

如果你调查到的企业文化是开放多元、鼓励不同的特性和特质、有内部师徒制（面试时去参加企业大厅、走廊或面试的会议室，观察员工彼此间的互动可以知其一二），也不会事事监督、层层汇报，你将共事的主管的管理风格、能力或是背景（主管的能力与眼界，会是初阶职场人的学习天花板）也是你可以学习的，这样的团队评分应该要大于企业品牌的知名度。

3. 看重团队合作，大过个人拔尖的企业文化（团队>个人）：

在面试时，可以多问一些即将加入的团队与其他部门的共事方式，尽量选择有团队合作氛围、教学相长与给予学习空间的工作，毕竟职场新人最需要的就是有识途老马引路或是给予方向，若是到了各人自扫门前雪的地方，再怎么有潜力的新人，都很有可能因为水土不服、失去方向感而提前阵亡。

趁着在职场初期，找到良好的职场模範（无论是主管、同侪、客户还是厂商）可以学习，无论是专业能力、待人处事、产业知识、业务能力，才有机会让自己开眼界，定锚良好的工作品质标準。在职场初期若能建立良好的工作习惯，将有助于职场新鲜人打好基础，不但团队可以受惠，也能培养出可以带到未来职涯的职场品味。（我想你还喜欢：第一份工作只挑大企业？职场前辈曝更重要的是选对3方向）

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作者介绍

 

张塔莎，人生关键字有国际关係、翻译、科技、公关等，喜好文学、阅读和吸收各种新知，也关心科技对人类社会带来的影响。希望科技能成就更多的善，而非成为主宰与监控世界的老大哥。 平日在FB粉丝页笔耕，分享公关、科技、职涯等主题的观察，希望能透过自己走过的路，为后进的同好点起一盏引路的光。

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