一提到密度遍及全台的便利超商，你会想到哪一家呢？一直以来，身为超商龙头的，不只大幅改变你我的日常生活方式，若翻遍台湾品牌发展史，似乎也找不到一个产品品牌，可在短短11年内，单靠CITY CAFÉ就创造出百亿元营业额，甚至比起很多企业年营收还高。然而，从一间小小的超商门市，能发展到如此庞大的企业版图，统一超商到底倚赖什么策略呢？

统一超商集团自1980年引进7-11品牌、并在台开设第一家便利商店时，其实一开张就连续亏损7年之久，直到统一超商前总经理徐重仁改变经营视角，重新检视消费者需要什么，进而满足这些需求，才让统一超商多年后，都连续维持年成长率50%的惊人业绩，也因而塑造出国人新的生活方式，从一早拿一杯现煮咖啡进办公室，下班后到超商缴水电费、拿取网购商品等，都已成为我们再熟悉不过的生活消费习惯。

 

事实上，这个被大家暱称为的统一超商，策略格局一点也不小，并採用以下2大策略，来维繫品牌的超高影响力：

一、人：鼓励思维革命，加强加盟主经营能力

 

一般来说，超商的经营模式可分为直营店、加盟店两种，而统一超商董事长特助陈瑞堂也曾坦言，，因此，若想要推动加盟主的思维革命，势必得让效益持续。

不只落实单店自主思惟，要让每位加盟主都能具备生意人的思惟，统一超商更改变分润制度、拉高分润比例，也增加对加盟主的补贴，平均每月1万元。从2016年开始，将主要的设备，如冷气、招牌、柜檯等过去由加盟主承担的成本，转由统一超商负担。

二、店：厚植营运基础，从大店推到特色店

 

近年来，大家应该都有发现，统一超商的特色门市一家接一家开，而这样的计画也正是带动业绩成长的原因，因为从小店变大店，不仅能增加座位区，延长顾客的逗留时间，等到大店变漂亮后，再转成有特色的店，让超商变成社区活动中心或观光景点，更可以增加消费者的到访率，也能藉此吸引新客。

 

看到这边，是否觉得从你我生活周围出发的，原来这一路走来并未如此顺遂，而如今的统一超商，不只展现国内服务业长期累积的实力，更写下台湾品牌史里不简单的传奇，也让人期待下一个10年、20年，统一超商能否再创空前纪录、缔造新的成绩单？（我想你还喜欢：走旧路，到不了新地方！最强小7打动百万人心经营学曝光）

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