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升上主管却怕被讨厌…领导者怎么训练出容忍别人不悦的能力?

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  • 2024-03-28 06:03
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文/菲尔.史塔兹、 巴瑞.麦可斯

无论你是部门主任、整个企业的主管或者家庭的决策者,做为领导者最困难的一件事,就是你必须做出使他人不高兴的决定,也就是所谓的“高处不胜寒”。杰出的领导者有能力容忍他人的不悦。下面是一个案例:

伊莉莎白是一位大学教授,她刚被指派为学系的系主任。虽然她在相关领域中享誉全国,不过她的个性平易近人又谦虚。她的天性是把每个人都当作朋友对待。所有人都喜欢她,学生、教授,甚至连清洁员工也是。可是,若她担任了系主任,就无法继续维持这种情况了。她不能继续当所有人的朋友,而且各种教务、日程安排、假期、纪律问题等都得由她决断,当中有些决定必定会使某些人不高兴。这让她感到很不舒服,以致她开始推迟决策,直到整个学系都陷入混乱。她知道,她得为了保住工作而迫使自己做出不受欢迎的决定。她开始使用“反转渴望”来处理“不受喜爱”的痛苦,停止当所有人的朋友,并成为杰出的领导人。

她终于意识到,每一段关係中都有领导相关的问题,围绕在她周遭的人需要她成为领导者的程度,其实和需要她成为朋友的程度一样强烈。她的人际关係因此获得改善。与她认识多年的朋友与同事,都喜欢她对决策展现出明确且专注的新态度。他们的回馈使她获得了前所未有的信心。就连她的亲子关係都改善了,如今她有能力为她处于青春期的女儿设下限制,彼此的交流也变得更加坦诚,两人都因此得到解脱。

什么是“反转渴望”?又该如何使用?

“反转渴望”是一种情绪修护工具,而工具远不只是一种“心态调整”。如果只要改变心态就能改变生活,那就不需要这本书了。真正的改变需要“改变行为”而不只是心态。

工具不但需要你付出努力,而且你必须在每次遇到挫折时,一次又一次的付出这些努力。如果你没有改变行为的话,新的心态根本毫无意义。而改变行为最有效的方法,就是工具。“反转渴望”就是能训练你“渴望痛苦”的工具。

经常使用这项工具会揭露关于痛苦的祕密,让你能掌控痛苦,而这个祕密就是──痛苦不是一种绝对。你对痛苦的体验,会根据你对痛苦的反应而变化。当你往痛苦前进,痛苦就会缩小。当你远离痛苦,痛苦就会长大。如果你从痛苦面前逃开,痛苦就会像梦中的怪物一样追赶你。如果你转头面对怪物,怪物就会离开。

这就是为什么慾望是这个工具中的关键要点。慾望能帮助你往痛苦前进。你之所以渴望痛苦,不是因为你是受虐狂;你渴望痛苦,是因为如此一来你才能把痛苦变小。一旦你有自信能在每次遇到痛苦时都这么做,你就掌控了自己对痛苦的恐惧了。

在你尝试使用这个工具之前,请先想像一个你正在避免的状况。你想要避开的很可能是某种情感痛苦,像是不断延后的电话、压力过大的专案,又或者只是个烦人工作。

一旦你选好了想避开的状况后,请想像一下你会感觉到的痛苦。接着,忘掉那个状况,专心想着痛苦本身。然后试着使用这项工具。

“反转渴望”的操作步骤

1. 想像痛苦像一朵云一样出现在你面前。请对着云无声的尖叫:“放马过来!”感觉一股对于痛苦的强烈渴望,将你推进云朵里;

2.无声尖叫:“我爱痛苦!”同时继续前进。深入痛苦之中,与痛苦的云朵合而为一;

3. 你将会感觉到云朵把你吐出来,在你身后合拢。接着,在心中坚定的说:“痛苦使我自由!”当你离开云朵时,你会感觉到自己向前进入了纯净光明的境界。

当你“迎向”痛苦时,你应该尽可能把痛苦变得极端。若你遇上最糟糕的结果,会是什么感觉?听众会在你演讲时喝倒采、你的伴侣在对峙中直接离开你。假使你连最糟糕的状况都能掌握,那么掌控其他事物都将易如反掌。这种痛苦愈强烈,你迎向痛苦的态度就会愈积极,就能创造愈多能量。

图二描绘了这个流程的作用方式。这一次,在人物离开舒适圈时,他的心态已截然不同。他不再避开痛苦,反而变得“渴望”痛苦。正是这股渴望使他採取行动;如同我之前所说的,当你往痛苦前进时,痛苦将会缩小,看起来也就没那么吓人。你可以笔直的穿越痛苦,走进一个充满无限可能的世界。

如果你愿意诚实以对,你会发现若不使用“反转渴望”,你将会困在舒适圈中,而舒适圈中的能量会不断减少。无论使用工具有多困难,只要能脱离瘫痪的状态,就能获得十倍以上的报酬。请试着使用工具,亲自体验变好的感觉。

节录自:乐金文化《逆转无力感的情绪修护工具:结合荣格心理学与情绪行为疗法,根除过去伤害、焦虑压力与不安感,彻底摆脱内心冲突与挣扎人生/菲尔.史塔兹, 巴瑞.麦可斯 着 》

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