整理／郑景雯　由天下杂誌授权转载

一手带领富邦媒（momo）打败PChome，坐上台湾电商龙头，并让momo在疫情间市值跃升至快4000亿台币的前富邦媒董事长林启峰，2022年退休后首度公开露面，参加天下经济论坛（CWEF），与同样是台湾零售业传奇的前全联副董事长谢健南同场较劲，讨论台湾零售业的现在与未来。

一个是任内挺住虾皮进攻的电商龙头领导人；一个是曾带领团队把7-Eleven打造成台湾零售业创新标竿、将美国市场打造成85度C新成长引擎，以及成功带领全联转型为实体电商的教父级人物。

他们卸任后对目前台湾零售业有哪些观察及建议？这两个电商与超市龙头领导者又会激荡出什么火花呢？

电商领导者林启峰三大观察1. 资本市场改变，造成不公平竞争

近期台湾零售业非常热闹，很大的原因是，资本市场正在改变，却也创造不公平的竞争。为什么这样说？ 2021年，虾皮市值大约2000亿美元，对比台积电市值5000亿美元，电商2000亿真的是很大的企业。会成为这么大的企业，主要是虾皮不断做补贴、免运费，吸引厂商进驻，在台湾取得C2C市场的领先地位。

近期台湾另一家很火的电商：酷澎（Coupang）。酷澎、虾皮都在纽约上市，但两家营业性质不太一样。

酷澎在纽约上市时，最高市值约900亿美元，也是相当大。酷澎不像虾皮市场战线打得很广，这么大市值的公司，需要不断有故事来满足投资方的需求。

当没有故事的时候，就是市值开始往下掉的时候，所以酷澎不得不往海外走，而酷澎第一个海外拓展的就是日本和台湾。

不过去年酷澎决定退出日本，因为营运结果没有预期来得好，台湾目前才刚开始。

酷澎的营运模式是从供应商拿货，用比进价还更便宜的价格，把商品卖到市场上，也因此有些厂商不愿意供货，因为会打乱厂商在市场上的价格。因此酷澎就必须跟台湾的通路商拿货，包括momo、全联、家乐福、7-Eleven，例如用10元买进，6元卖出。

资本市场创造了这种怪物，可以不赚钱来做生意，长期投资做7年、10年，造成市场不公平的竞争。

虾皮、酷澎会不会成功？我的看法是，虾皮在台湾已经没有竞争者，能继续站稳C2C领头羊的地位，虽然从今年2月开始，会针对某些活动酌收10%的费用，但也很难撼动它目前的地位。

2. 跨境电商虾皮、酷澎未来挑战

虾皮在台湾的成功，不代表在其他国家也能複製同样模式，尤其东南亚国家有来自中国拼多多、TikTok等大资本电商，让虾皮在资本市场没有过去几年火红，筹募资金也愈来愈困难，逼得虾皮在前段时间从许多国家撤退并裁员。以虾皮整体而言，是有风险的，台湾未来是否会受到影响？仍有待观察。

酷澎未来最大的挑战，可能面临没有一家厂商愿意商品被折扣销售，会伤害其他通路的平衡，也对品牌形象有所影响。

未来能不能从折价销售，慢慢恢复到供应链的关係建立，这条路还很漫长。酷澎在台湾能否成功？现在还言之过早。

3. 零售业市场竞争更激烈

台湾还有第二个不公平竞争，那就是对跨境交易的不设防，造成不公平。

台湾对跨境的贸易有规定，目前2000元以下的货物要课税，却没有彻底执行。从海外寄到台湾的包裹，约有99%都没有被扣税。

无论是7-Eleven、momo，净利都是5%以下，但都需要缴税。但跨境商品基本上不用缴关税、所得税、营业税，运费则是用海运包裹运送，对台湾零售市场是一大冲击。

在虾皮进到台湾之前，台湾每年的包裹数量不到1000万笔，但到今年已经超过8000万笔，整整多了7000多万笔，换算成金额，都是千亿以上的数字，也是造成台湾零售业压力很大的来源，造成街边店、五分埔生意都大不如前。

各方面的压力，也造成实体通路得做出许多因应与反击。

不过实体通路最大的限制在于区域性，再来就是商品数量，势必得发展线上电商、同时往外走。包括全联、家乐福都投入很大的金钱物力，往外做配送服务，也因为Ubereats兴起，让外送变得可能，在这种情况下，市场的竞争就更激烈。

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