面对毕业潮与年后转职的时机，就业市场对于人力的需求及供给也会明显的增加。而面对新人报到，公司应该如何引导新进员工入门，才能让他尽早融入公司的文化，并愿意与公司一同打拚，新人教育训练就成为引导新人的关键。公司如何透过新人训练留下人才？

每个新进人员都曾历经以下的焦虑：

从新人的角度来看，可能每个新人都曾历经以下的焦虑：

1.不知道公司文化与工作气氛为何？

2.不知道公司的未来前景如何？不会没多久就关门大吉吧！

3.不知道公司的人员好不好相处？有没有小人当道？

4.不知道上班第一天需不需要穿着正式服装，还是轻鬆休闲？

而根据研究指出，绝大多数在半年内离职的新人，其离职原因多半是因为工作与他原先期望的不符。

究竟他们的期望为何？企业又应如何因应、看待这些期望？事实上，企业与员工最初几个月的关係大抵就决定了双方未来长远的关係。员工是否对公司忠诚？是否愿意全力以赴、努力工作？全看主管初期如何引导员工融入公司的文化，因此新人教育训练规划便相当重要。

引导新人快速入职有以下三点做法可供参考：

一、把握新人报到的第一天

1.介绍公司环境与同事：

首先要带领新人参观公司全貌，并介绍其他同事，让新人感受到团队的气氛。

2.介绍公司政策与工作项目：

简短说明公司政策和规定，未来负责工作项目和职掌，近期的训练计画为何，公司期望他能在这段期间学习什么，公司又将如何验收他的训练结果，让新人感同身受公司对于这个训练的重视，进而更看重这段训练。

而午餐时间往往是新人最尴尬的时刻，因此可以请一些员工主动与新人一起共度午餐，一来免去不知所措的尴尬，同时又让新人可以加速对其他员工的认识。

3.关心新人学习状况：

在一天要结束时，可以关心新人今天一整天的状况，并给予适当的肯定或激励，让他带着愉悦的心情离开，不会工作了8小时后，隔天就Say Goodbye。

二、规划有效的新人训练

新人训练必须具有焦点。针对不同部门的员工，所需强调的训练内容应不相同。

1.个人工作职掌：

例如客服部门必须了解商品的专业知识及谈话素养，门市部门人员除了帐款收讫的训练，还要加上如何与客户做良好互动与应有礼仪的训练。

2.公司通识训练：

除了上述针对工作性质的训练课程之外，还有一般的通识训练，例如工作态度、职场伦理、时间管理、工作EQ等。透过通识训练的加强，能够达成彼此一定的共识，也有助于新人与企业在工作上的配合更得心应手。

同时，课程中也应将企业的核心价值巧妙地带入，藉此强调公司的团队精神。课程中还可以设计部分须分组作业的活动，主管这时就可以从旁观察新人是否具有分工合作的特质。

而在训练的初期阶段，部门主管应至少每週与新人谈话，以确保新人能够跟上学习或工作进度，并同时解答新人的疑问。

三、评估审核训练有无达到成效，做最后调整

训练结束之后，如果具有成效，就可以作为下次训练的参考。如果没有具体成效，就要评估是训练出了问题，还是员工不适任。

如果是训练出了问题，就要立即提出检讨措施及改善方式，以作为下次训练的借镜。

如果是员工不适任，主管就要大刀阔斧，做最适当的调整。

毕竟水能载舟，亦能覆舟。用了适合的人，才能成为公司最重要的资产。用了不适合的人，就会成为长期拖累公司的负债。

因此，一旦在训练期间发现新人并不适合公司赋予的职责，不妨同时评估公司内部是否还有其他更适合此人的职务，或许更能使其发挥所长。常言道，佛度有缘人，再给予一次机会，或许可以衍生出另一个配合的默契。不过，职务调整之后，此人若是仍然没有应有水準的表现，既然无缘，就要请他另觅更适合的出处了。

综言之，训练是随时随地的，身为主管，若是平时就能与员工开诚布公的沟通，接纳或聆听员工不同的声音；当员工犯错时，能够公正无私的指出；当员工有好表现时，更不吝于讚美，给予实质鼓励，久而久之，必能如孟尝君般广纳贤人。

当然，若是运气好，一开始就能找到对的人，给予正确的训练，更能为公司创造更大的效益价值。所以，贵公司準备好迎接新人了吗？（我想你还喜欢：如何留住新进员工？人资主管必看员工入职流程SOP）

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