前阵子发生超商店员规劝顾客戴口罩却遭刺杀身亡事件，引起社会关注职场夜间工作安全。为了保障劳工夜间工作安全，加强服务业、零售业者对职场工作者对职场暴力进行风险管控与防护，劳动部在12月1日发布最新，不分各种行业别、事业场所的企业主、劳工、工作者，只要您是在晚上10点到隔天早上6点从事工作都适用该指引。

劳动部另表示，夜间工作安全卫生将列入明年专案劳检重点对象之一，雇主未遵循导致违反《职安法》第6条第1项、第2项规定，将可能被罚3-30万元！

一、餐饮业、超商、零售服务业纳入指引保护对象

原先是在今年(2021年)8月因应大法官释字807号女性夜间工作违宪而订定，但日前因超商店员被攻击的事件，而在指引中又针对较常和顾客接触服务的产业如特别规範。除此之外，国内大夜班工作者尚有医院护理人员、清洁员、保全员、加油员、工厂作业员等，也都是本次指引受到保障保护的对象。

二、雇主应遵循职场夜间工作安全卫生指引4大重点

考量夜间工作者因为有不同的危害风险，指引要求雇主应就夜间工作的4大部分等危险因子进行评估，并依评估结果採取必要的预防及管理措施。同时，也列出工作环境与安全卫生设施、人身安全保护、身心健康管理、紧急应变机制及人员教育训练等。

三、夜班工作以安全为优先，第一线劳工遇暴力事件自卫可免赔财物损失

指引中针对人身保护这块，特别提及零售服务业、餐饮业等经常和民众接触的产业工作者，雇主应加强职场暴力的风险管控重点如下：

 

1.员工安全为第一优先，并将此资讯明确列入合(契)约或管理规章，传达给所有职场工作者。

2.分析职场中可能发生的暴力攻击情境，检讨目前防护做法是否有效效性，并运用科技资源等方法改善。

3.职场加装物理屏障、监视录影警报设备、加强室内外照明、减少柜檯现金存放等。

4.加强通报及警民连。

5.检讨人力配置、提供个人防护或警报器具。

6.发生消费者暴力攻击事件，工作者可紧急迴避或採取必要自卫手段，如果因此造成财物损失，工作者不须承担赔偿义务，且不会遭到不利对待。

7.确保受暴工作者的劳动权益、提供必要医疗照护、法律协助及心理谘商。

四、如何遵守指引避免受罚？指引提供重点查核表供雇主检核

因为夜间工作的型态多元，劳动部职安署也要求雇主应综合评估劳工在大夜班工作的环境、职业安全卫生设施、人身安全、身心健康是否有危险因子，採取必要的预防和管理。另外，指引中最后也提供，供雇主自行检核对照事业场所的安全性。

服务业是第一线接触顾客的劳动者，暴露于暴力的风险比一般内勤后线的工作者都来的高，为避免这类憾事再发生，希望雇主们都能配合职安法的规定，落实加强员工教育训练，并针对职场大夜班劳工进行可能风险评估、提供相关预防保护措施，以保障夜班工作者的身心健康与安全。（我想你还喜欢：值班一律算加班！明年起劳工超时工作计入工时，雇主未给加班费最高罚100万）

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