近日有一家知名肉乾业者因员工标错价格，导致公司卖出去的商品损失金额高达50万元，不过，引起大家热烈讨论的却是该业者在粉专上对消费者的负面指责。

撇除业者无法撤销这些订单，需对消费者全权负责不谈，该公司也表示不会对做错的员工进行任何惩处，因此，本文想特别提出讨论的是，站在雇主与经营者的角度，若员工执行工作过程中，因为不小心标错价格、弄坏商品或公司财物造成雇主损失，雇主能否向员工求偿？公司为了防範员工出包，能不能预扣薪水当作违约金，或在损害发生时扣发部分薪资当作赔偿费用？带你一起来了解。

一、担心员工出错，雇主可以事先约定违约扣薪、预扣薪水吗？

有些百货业、餐饮业者会在工作规则中订定盘点责任归属，例如

上面这条规定前段文字部分，我们可参照《劳基法》第22、23条的规定得知，如果雇主直接用薪资来抵扣赔偿金将会违反法令规定，最高可罚100万元。而《劳基法》第26条亦有规定，这项规定禁止雇主在损害事实还没发生或确认时，就订定违约赔偿条款来预先扣发劳工每月薪水当作商品、财物损害的赔偿，使劳工拿不到每月应得的全薪。

执行工作过程中人总会有大小过失，举凡员工洗碗时打破盘子、理货时摔坏商品、找错钱等，这些都是雇主在经营企业时须预想到并负担的经营风险和成本，如果在尚未釐清原因便认为是员工的疏失，就将责任全部转嫁给员工恐怕不甚合理。如果担心劳工违规影响到公司的运作，劳资双方可以在劳动契约中明订赔偿规定与赔偿方式，但赔偿损失的计算和金额是否合理，须透过劳资协商或司法途径另外处理，雇主不能直接规定赔偿金额(注1)。 

二、员工出包雇主不能求偿吗？雇主该如何保障自身权益？

又公司订定规则提到，是否合理呢？这里举一则实际判决案例让你了解(注2)：

▉ 情境：员工A在印刷厂担任印刷员，因製程纸张有损害，公司认为是A的责任要分担厂商扣款，因此连续三个月扣发A部分薪水，虽然期间A有向雇主反应过纸箱规格问题，但雇主并未处理，最后A以雇主违反劳基法为由终止劳动契约。

▉ 判决结果：法官认为雇主不能预扣劳工工资作为违约金或赔偿费用，如果员工在工作中有故意或过失损坏产品，触犯刑罚部分雇主可诉请司法机关办理；若为民事赔偿，雇主可和员工协商决定赔偿金额及清偿方式，如果双方无法达成协议，赔偿金额也不能由雇主单方面决定或扣薪，应该循求司法途径解决(注3)。因此判决结果为A终止契约合理，雇主也必须返还扣发薪水，给付给员工A资遣费及退休金。

根据上面这则判决我们可以知道，不论工作过失的责任归属在谁，雇主都不能预扣或直接扣发员工薪水当作赔偿金，只能在事件发生后，釐清责任归属、损害範围、金额多寡以及清偿方式，才可进一步向员工要求恢复原状(民法§213)或金钱赔偿(民法§215)，如果双方对于赔偿金额有争议，也可向法院声请调解。

回到开头的案例，肉乾业者在釐清标错价格的责任归属，损失金额其实可按比例向员工求偿，但业者选择原谅员工的无心之过是很正向的做法。毕竟人都会有疏失的时候，但如果员工已尽义务仍然发生过失，雇主应了解是否为系统流程设计问题，或教育训练不完善、机器工具是否该折旧汰换等原因，揪出问题根本所在以避免未来衍生更大的问题。愿意接受员工犯错的雇主，并在失误时将重点放在如何改善而非一味检讨，就能从中了解员工最真实的回馈，进而改善企业内部流程，让公司更加进步与创新。（我想你还喜欢：员工犯错，惩罚如何订定才合法？）

----------------------------------------------

注1：请参考劳委会民国 82 年 01 月 05 日（82）台劳动一字第 50325 号函

注2：请参考台湾高雄地方法院 109 年劳小字第 10 号民事判决

注3：请参考内政部民国 75 年 09 月 02 日（75）台内劳字第 432567 号函

声明：文中观点不代表本站立场。