文/史丹佛大学客座讲师 竹下隆一郎

 

在史丹佛大学的授课内容中，让我受益良多，其中最为重要的收穫就是。

 

在史丹佛大学，越内向，越能掌握事物本质的学生，越容易得到教授或经营者的尊重，也会与他们有更深刻的交流。而且我在当地遇到的谷哥等科技企业的员工或创业家，都不是以赚钱为目的在工作，对于、等，他们是以哲学的方式在深思问题。直到这时，我才意识到，；只是这和的方式所打造的人脉完全不同。

一直说，让人引发怒气

我在史丹佛大学时，也出席了一堂运用戏剧手法来表现情境的有趣课程。这和一样，至今都对我受益良多。这是一堂完全没有教科书和讲义的特别课程，老师将60名学生分为10组。没有组别讨论的时间，就突然指定其中一组，上台表演短剧。

 

六位组员的其中一人被指派为，只有这个人的发言内容需要遵守规则。其他五人则是以準备派对为内容，即兴演出。在所有同学面前，老师下了的指示。

 

第一种的规则是，意见领袖不管听到什么都要回答。

 

当老师说完，表演就开始了。

 

因为开始得太过突然，除了意见领袖以外的五个人都一脸茫然，虽然他们一直在思考。不久后，一名组员惶恐地发出声音。

 

 

那个人有点害羞地说，意见领袖反射性地，按照老师的指示回答，教室所有人瞬间哄堂大笑。

 

为了不输给意见领袖的拒绝反应，五人提出以代替当作派对料理的替代方案。

 

意见领袖再次回答，他还是按照老师的指示，选择拒绝。教室里，同时出现了觉得可惜的声音。

 

 

 

 

 

面对各种提案都给予否定态度的意见领袖，使另外五个人渐渐变得不耐烦。

 

、、各种意见接二连三，不停地冒出，但意见领袖都没有要改口的意思。

 

最后大家的怒气也到达顶点，大叫：

 

听到这句话，原本必须继续说的意见领袖也忍不住笑了。

说，能让气氛变好

在这堂课程，没有中场休息时间，老师就宣布的表演。

 

第二种类型中，意见领袖被规定，面对来自组员的各种意见都必须回答。

 

此时教室的空气里瀰漫着一种，这样看来比较容易的氛围。

 

面对的提议，意见领袖马上就回答：

 

和先前的态度完全不同，大家的情绪也被挑起，大声说着

 

 

意见领袖回应。

 

 

 

 

 

 

 

表演进行得越来越有趣，已经到了老师不得不喊停的地步。

让人困扰

结束的表演之后，课程终于进行到最后一种类型。那就是意见领袖必须回答的类型，刚刚的表演让大家不亦乐乎，大家跃跃欲试的模样至今我仍印象深刻。

 

 

表演同样从这句话开始。

 

和前面不同的是，这次意见领袖回答：

 

大家回头对着意见领袖问。

 

意见领袖扭捏地小声说：

 

成员也没有因此停下来，似乎是因为有了第一次不停被拒绝的表演经验，使成员都对此免疫，我觉得这次的对话变得不一样了。

 

 

意见领袖再次扭捏地说。

 

 

意见领袖的态度暧昧。

 

 

 

这段对话好像永远无法结束，观看表演的大家也不知为何地开始变得沉默。这相当不可思议，在一直说的那时大家反而会笑，与现在的表演相比，当时的气氛也比较好。

 

这种模糊不清的回应，到底是反对，还是赞成？因为感受不到意见领袖的真正想

法，让大家感觉很不耐烦。只要不知道对方内心在想些什么，就会让人感觉不安。到现在我还记得很清楚，那时教室的气氛令人很不舒服。

 

对我来说，在这三种类型当中，是最具有冲击性的。说时，反而会出现了热狗、汉堡等各种派对食材的。这和回答的时候不一样，会产生不同形式的想法。不过，的类型，乍看之下，意见领袖是赞成的，但因为后面加了各种，导致提案方也变得僵化，每位成员都坚持非不可。对话开始变得在小地方打转，无法往外延伸。

远离把挂在嘴边的人

在商场上，我到现在还是不和会说的人来往，虽然他有一瞬间接受了我说的话，不过接下来他就会。当然，在进行商业往来时必须慎重、小心，但在重视多元的现代，最好还是能先注意到各种。

 

我觉得一开始就拒绝我说的人还可以接受。但赞成，让人最困扰，这些人同时会把、挂在嘴边的类型。

 

这是有关我参加史丹佛大学特别课程的个人见解，当然在做生意时也会有必须说的状况，但在讨论新想法时，是该小心别说出与这类的回应。（我想你还喜欢：别再误踩沟通地雷！职场上2种失礼的说话方式快改过来）

本文摘录自采实文化《不善社交的内向人，怎么打造好人脉？》一书

作者介绍

 

竹下隆一郎，1979年生，庆应大学法学院毕业。2002年进入朝日新闻社，曾担任经济现记者、史丹佛大学客座讲师，2016年起担任世界最大的新闻媒体《哈芬登邮报》日本版总编辑。目标是成为的媒体。

 

2017年，《哈芬登邮报》创立的第5年，达成了网路媒体前所未有的5年即转亏为盈。2018年达成每月2,200万网站浏览人次。现正努力扩大网路直播节目的触及範围。

声明：文中观点不代表本站立场。