文/谢文宪（宪哥）

 

我几乎每天都会收到读者、听众或学员的信，这封信尤其让我感动。她是位连锁店店长，公司资历8年，主管资历4年。（信件内容已删除部分关键讯息）

宪哥您好，

 

近一年，3位潜力员工都在离职前告诉我：

 

员工A（女），打工度假回来后来面试，个性外向活泼，表达能力不错，在职一年多。她说休假时常被客户干扰，没办法好好休息，工时长，感觉也没赚到什么钱，每天回家累的半死，想找其他时间固定的业务工作，钱少点没关係。

 

员工B（女），曾任工程师，后来因兴趣，学了美容美髮课程，个性较低调，她觉得工作上思考的东西太多太複杂，处理不完客户的要求，且最近爷爷生病，乾脆离职回家帮忙，之后打算跟朋友合开美妆工作室，至少完成她的兴趣与梦想。

 

员工C（男），相关科系的应届毕业生，毕业前考取证照，大学期间寒暑假完成兵役，毕业后投入职场。个性活泼，父母皆医生，家境优渥，家人都对自己的期待很高。最近感觉压力倍增，因此跟父母讨论是否要再出国深造，从事其他行业。

 

其实，3位同仁我觉得都很认真，我们的关係也很好，有任何开心跟不开心也都是直接沟通，但是他们却都告诉我，这份工作跟他们想的不一样。

 

我们就好像情侣交往着，好不容易的一起走到这里，却只得到对方一句：，我真的不知道，我要怎么变得跟他们想的一样，或者其实我明白，根本无法变成他们想要的那样。

 

宪哥，我很痛苦，该怎么办？

我很慎重地回答如下：

 

年轻如您，人生有许多事物等待您去体验，有些事情，我讲得再早，您也可能雾里看花，我想先提提上述案例我个人的看法：

员工会不会离职，有三个面向：

1. 50%跟他自己有关

2. 30%跟大小环境有关

3. 20%跟直属主管有关

也就是说，妳对员工再好，有一半的离职原因，是他自己主宰的。公司再烂，也会有人做很久；公司再好，也会有人想离开的道理是一样的，他只要一句：，随时就能走人，妳真的无须太在意。

 

以现在的相关产业而言，辛苦、工时长，也是不争的事实，30%的大小环境分数一定不会太高，但若环境对留人有帮助，分数可能就会高些。

 

20%才是直属主管，以我的了解，这部分的分数您一定不低。

我到底要说什么呢？

 

放轻鬆吧，随遇而安，员工带领这件事，是没有标準答案的，凡是尽心尽力、有缘无份而已，关键在于：，这个议题值得思考的是：，这是您们的人生体验，享受这些体验，从中学习管理智慧与心境淬鍊，无论结果是好是坏，长期来看，都是好的结果。

 

比喻带人与交男女朋友，非常恰当，如果这是答案，宪哥唯一可以给你的建议就是：，以，妳自然就会更上一层楼了。

 

虚长几岁的宪哥 敬上

 

以上这篇，希望置身事外的您，也能悟出深刻心得，收穫满满。（我想你还喜欢：离职率高是有原因的！小心逼走部属的6迹象只有你不懂）

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作者介绍

 

谢文宪（宪哥），陆易仕国际顾问有限公司总经理、宪福育创共同创办人、知名职场专栏作家、News 98 、飞碟、中广新闻网广播节目主持人。

 

连续10年获《管理杂誌》评选为华语知名企业讲师。10多年来，为300多家知名企业进行内训、演讲，产业遍及两岸，至今上课场次已超过2千场，累积时数已超过1万2千小时，学员累计超过10万人次。超过200位知名的CEO，都曾经上过他的课。

 

着有《行动的力量》、《说出影响力》、《教出好帮手》、《人生最重要的小事》、《职场最重要的小事》、《千万讲师的五十堂说话课》、《人生準备40%就冲了》、《人生没有平衡只有取捨》、《20岁小狼．50岁大狮》等书籍。其中《行动的力量》、《人生準备40%就冲了》二书，为博客来、金石堂、诚品书店2011年及2017年年度百大排行畅销书籍。

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