刚开航就遇新冠肺炎!张国炜如何带领星宇航空杀出重围?
- 匿名
- 劳动法
- 2024-02-22 15:01
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筹备近3年之久的,经过1千多名员工的努力,终于在今年小年夜(23日)飞上天际。而的开航,除了打破国内航空业一直以来,由长荣、华航两大巨头竞争的市场局面,人称的创办人张国炜,更是以3大精準的神决策,让星宇航空在尚未开航之前,就已引起许多民众的关注。
4年前,因长荣集团创办人张荣发逝世,引发一场豪门家族恩怨,张国炜也被迫离开长荣航空。然而,相当热爱航空事业的他却没有忘本,选择另起炉灶、创办,企图在兢争激烈的航空市场闯出一片天。此外,张国炜更透过3大策略,让搭乘的顾客能感受到不一样的舒适感。
(一)恢复头等舱,做另类行销
由于这几年兴起一股私人飞机的旋风,加上头等舱的优势,逐渐被商务舱取代,也造成全球不少航空公司不是取消头等舱,就是缩减头等舱的空间。不过,张国炜却选择逆势增设头等舱,希望藉此抢攻檯面下的隐形富豪,并将的品牌形象定调为,让想展现财富实力的乘客,透过在飞机上拍照打卡,变成炫耀仪式,更能因此成为最好的广告。
(二)捨弃一线航点,首航航点引爆话题
小年夜开航的,并未选择外界认为的一线航点,而是选择澳门、越南岘港、马来西亚槟城等地,作为首波航点。以越南为例,以往大家熟悉的河内和胡志明市,并未成为K董心中的首选,而是看中这几年在全球新爆红的热门旅游圣地–岘港,像是知名订房网站最新公布,岘港排首位;旅游预订平台KLOOK,依据大数据统计出,岘港也同样名列其中。都可看出张国炜採取的策略不是看中现在、而是未来潜力。
(三)不打价格价,而是比别人特别
身为国内航空业的新进者,採取的策略,并非台湾企业惯用的cost down(节省成本),而是add value(增加价值)。举例来说,像是提供全机免费Wi-Fi;提供家庭帐户,即使全家出游,也能累积里程数换升等;经济舱提供每个客人一碗马铃薯浓汤,透过一碗热汤,创造客人最大的心理满足,不只暖心也暖胃。
不过,才刚开航没多久,就遇上武汉肺炎疫情持续升温的情况,也让紧急宣布,澳门航线航班将有调整,1月30日起至3月28日止,桃园-澳门 JX205、澳门-桃园 JX206 取消;2月16日起至3月28日止,桃园-澳门 JX203、澳门-桃园 JX204 取消。至于何时才能转亏为盈?未来航空版图会如何变化?这些答案或许都还说不準,但可以肯定的是,正默默为台湾航空产业的注入创新的新血,也期待台湾的天空能因此变得更加不同。(我想你还喜欢:最夯网红董座非他莫属!张国炜3魅力成功打造星宇王国)
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