俗话说得好：人有失手，马有乱蹄。犯错是在所难免，尤其是在于职场中；那么，当自己的部属犯了错时，身为组织领导者的你，所採取的是什么方式呢？是否仍希望、呢？那么以下的提醒也许可以带给你些许灵感。

不问过程，只看结果其实很糟糕

成王败寇是众所皆知的道理，但不代表这样的思维是百分百正确。员工犯错不是偶然，而是环环相扣的必然结果，身为管理者、领导者的你，该是抽丝剥茧找出问题的癥结点，去调整和改善；一个错误的背后，也许反映出组织隐藏的问题，毕竟只是透过结果去评断员工的优劣还不够，还需要智慧去分析事发过程。

带头承认错误，带给员工潜移默化的效果

每个人都会犯错，主管当然也不例外。当你发现自己搞错、记错的时候，你是怎么处理呢？担心被员工质疑能力，所以选择粉饰太平吗？那么你就应该同理推论：员工因为不想被你质疑能力或谴责，所以选择逃避责任、为的就是相安无事！避免员工逃避、推卸责任，甚至一错再错最好的办法，就是带头肃整风气：坦然面对已发生的错误、并积极寻求解决之道，才能有效减少错误，将组织的伤害降到最低。

身为主管、领导者的你，若遇到犯错，无法先平静下来处理后续，反而是先责骂员工、或是逃避，这些作为其实和一般员工并无不同，那么，还需要管理者做什么呢？既然身为管理者，就该和员工有所不同；当然，知易行难，就当作是考验你处事高度和气度了。

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