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问客户可以加Line吗小心默默被讨厌!商务礼仪专家建议这样问才尊重

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  • 2024-03-28 06:03
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文/陈丽卿(Perfect Image陈丽卿形象管理学院 创办人)

受到疫情影响,越来越多人在交换联繫方式时,会选择“无接触”的数位名片。然而交换数位名片,有什么需要注意的礼仪?有了数位名片,传统名片是否就不用带了?当大家都在换Line,还用名片会不会太“老派”?

首先,让我们釐清一个观念:即使数位名片再方便,仍无法完全取代传统的实体名片。因为“交换名片”这个行为本身,除了交换联络资讯的显性功能之外,还带有着更深层的隐性意义,包括:

1. 开启话题

名片上有许多能够成为话题的线索,包括人名、抬头、公司名称、公司地点、名片设计风格⋯⋯凡此种种,都能够成为话题切入点,有助于双方迅速建立关係。

2. 强化信任

在网路上购物时,如果是第一次购买,大多数人会优先考虑有实体店面的网路店家,为的就是一份安心感。交换名片时也是相同的,看到眼前的实体名片,能够提升这个人、这家公司的真实度与可信度,而不是口说无凭。

3. 传递印象

除此之外,名片风格也体现出你,与你所代表企业团体的印象,甚至暗示着品牌的价格区间、目标客户与诉求价值。

4. 补充说明

我有很多学员,虽然身分地位显赫,但是为人却谦逊低调得不得了,每当需要在社交场合提到自己的头衔(诸如A会长、B理事长)时,总会让他们很不好意思。这时名片就能派上用场:只需自报名号“您好,我是某某”,随即递上名片,就尽到了自我介绍的义务,既不失礼数,也不显得招摇,若对方对名片上的资讯有兴趣自然会再主动提问。

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