文／高年级50+

找到“想要的”“能做的”工作

曾短暂担任过行政工作的李桦小姐（化名）因照顾小孩和家中长辈已离开职场10多年，小孩进入离巢期之后，空下来的时间，她透过严选人才顾问推荐到日系药妆店排班工作，“生活用品、药品和妆品，都是过去熟悉的产品，也是平日里最喜欢驻足的店铺。”李桦将家庭照顾者的经验跟新工作结合，虽然架上琳琅满目的产品，但因自己本身就是爱用者，在熟悉上并没有太大的困难，加上店长以友善的气氛、和谐的团队吸引，让她备感安心。

104严选人才顾问林婉棋分享，对于中高龄再就业的工作选择，可以先从自己信任且熟悉的品牌开始，或是日常生活经验中熟悉的事物，都能让新的职涯再加分。以生活药妆店舖来说，理解生活日常需求、生活巧思应用的家庭照顾者来说，就很适合担任此工作，加上中高龄擅长分享，并对于顾客的应对进退都较有经验，亲和力会给顾客信赖感。

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李桦的故事，是许多中高龄求职者的典型样貌。他们跨出原本的生活型态，勇于挑战职场的故事，告诉我们：年龄不是限制自己的理由，生命经验和热情是赢得工作机会的关键。

工作，跳脱岁月框架 让灵魂不老

60岁申请退休的张喜先生（化名），他原本以为日子将会悠哉清闲，却渐渐陷入无所事事的困境中，除了面对通货膨胀的隐形压力，空闲日子也让内心开始感到郁郁寡欢。“找事做吧！让自己可以有一个目标。”透过104严选顾问的协助，媒合到住家附近的便利商店。张喜在应徵前先去看看店内忙碌的店员们，内心涌现渴望——他也想重新找回一份工作，给自己生活注入新的活力。

店长感受到了张喜的真诚态度和亲切的服务，给予店铺注入新的稳定力。张喜也开始有了新的生活节奏，他每天準时到店报到，积极学习各项工作技能，并且乐于助人，用心对待每一位顾客。在与年轻的同事们相处中，他不仅得到了新的友谊，也重新找回了自信和自我价值。

工作的收入让张喜在经济上更加安心，而充实的日常也让他心灵得到了慰藉，忧郁渐渐消散。

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张喜分享自己的故事，希望能启发中高龄退休者，即使年纪大了，仍然可以找到新的意义和目标，生活充满无限可能，把握每一个机会跨出舒适圈，就像张喜先生一样，就算过去没有类似经验，也能在新工作中寻找到新生活的惊喜！

壮世代打工潮  企业主抢着用

根据《2023中高龄就业趋势报告》可以看出来70%企业在聘用中高龄时，皆可感受到其经历丰富及稳定圆融。婉棋顾问建议中高龄求职者可以针对这些优势力，强化自己的工作能力，让长处被企业看见。

婉棋顾问也发现，勇于再就业的中高龄人才特性相对乐观、积极，若是能够持续工作，可以为自己的人生余命带来身心健康的好处，包含：

经济稳定：通过就业可以增加收入来源，提升经济状况，获得财务安全感。心理慰藉：工作让人保持活力和积极态度，有助于克服忧郁情绪，增进心理健康，获得生活满足感。社交和人际关係：扩展社交圈，与不同年龄和背景的人相处，建立新的友谊和人际关係。自我实现：通过工作可以挖掘、展现自己的能力和价值，提高自尊和自信心。学习成长：在工作中获取新知识和技能，不断进步和成长，保持学习热情。社会贡献：工作不仅符合自身的需要，也为社会做出贡献，为他人提供服务和帮助，实现对社会的回馈。【查看友善企业职缺】

每个人的生命经历不同，年纪渐长，对于不熟悉的工作也会望而却步。对于常常遇到中高龄常见的“不知道我可以做什么”的问题，婉棋顾问推荐大家可以先使用“工作情境调查表”，透过提问的问题，想像自己可能会遇到在能力上、在体力上、在心态上的準备，以利自己面对新职场的挑战喔！

【测测自己适合的工作】

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旗下有找到咖啡等品牌的人方人为公司总经理白家豪表示，一开始对高年级服务生的确会有先入为主的印象，像是害怕他们会不会有自我设限，或是自恃“我吃过的盐比你吃过的米还多”的态度，但实际接触后，完全颠覆刻板印象，甚至是超乎想像的好。

高年级服务生因为有社会历练及工作经验，反而在待人处事上更加得体圆滑，在餐饮业需要大量面对客人的工作上，是一个极佳的优势。白总经理分享一位在找到咖啡工作的高年级服务生，因为喜欢旅行，在跟客人介绍菜单时，更能以自己在国外接触异国料理的经验分享。她的外语能力也很棒，英文、日文都难不倒，甚至还能来几句法文。因为找到咖啡位于台大附近，客人许多是教授或是商务人士，高年级服务生流利的语言沟通能力，更为餐厅加分。

比起较年轻的同仁，高年级服务生更乐于接受挑战。偶尔餐厅尖峰时段，徵求员工同意后，需要请服务生多留一两个小时支援，高年级服务生在工作五个小时后常常还是电力满满，因为被需要的感觉而非常开心，跟较年轻的同仁不喜欢加班的状况不同。

白总经理认为，管理高年级服务生跟其他服务生并没有什么不同，需因个别员工的个性与特质引导，企业主可以多注重高年级服务生过去的工作与社会经验，将之转换为加分项目。未来白总经理也会持续聘僱高年级服务生，尤其是尖峰时间支援。因为高年级服务生更能圆满处理客人的提问，不太需要担心突发状况，让雇主更安心。一旦用过高年级服务生，可说是回不去了！

认真负责勇于尝试，他们是高年级服务生案例一：郭小姐：会计出纳工作，转身成高年级服务生

高年级服务生郭小姐今年56岁，从事会计出纳工作25年，退休一年时间。退休后经济上无虞，需照顾家中长辈，每天面对长辈稍嫌无趣，希望自己的退休生活能精彩丰富。退休后也会安排到户外旅游或学习上课，但认为自己身体健康，想要从事兼职工作，让自己有多跟人群接触的机会。

在网路上看到104招募高年级服务生，认为是很好的构想，便投履历应徵。虽然从没做过餐饮服务业，郭小姐仍勇于尝试。她说自己不在乎徵选结果，认为这是个很好的经验，就算自己没有录取，也是别人的机会，抱持着非常正向乐观的态度。

郭小姐工作态度优良，虽然是餐饮业的新手，但在两个月的受训时间中，面对不懂的事情虚心请教，尽力学习，因此觉得没什么太大的挫折。但进到一个新的职场环境，如同职场新人一样，难免有适应的问题。加上自己年纪较长，她认为无法第一时间取得其他年轻同事及老闆的信任。面对这样的困境，郭小姐用沟通解决。她告诉同事自己刚来可能会製造麻烦，请他们多担待，多观察同事怎么做，在较不忙的时候多请教，渐渐融入环境，之后运作起来就很顺畅。

经过了八週的实习与服务，郭小姐认为最大的收穫就是能在退休后，有机会投入跨领域的职场，从事餐饮服务，面对各式各样的人。她也认为，因为少子化，中高龄就业绝对是未来趋势。郭小姐也以自己跨领域转职的例子，鼓励想再就业的退休人士。她说心态很重要，不要担心自己不会，因为每个人都是从不会到会，只要抱持着正向态度积极投入，一定能把事情做得很好。

案例二：张小姐：公务员退而不休，乐于体验不同职场

高年级服务生张小姐今年65岁，公务员退休10年。在几年前看到家乐福应徵收银员，从来没有在外面职场上过班的她，认为这个工作很好玩，觉得自己身体也很健康，就去应徵，做了一年半。之后也在家附近的豆浆店打工，这是她第一次接触餐饮业，后来也陆陆续续做了许多餐饮业的打工，也曾在大餐厅里担任洗碗工。

张小姐对自己的工作态度与表现很有自信，只要是老闆交办的事，她一定全力以赴，就算在空暇时段，也会主动找事情来做。这次高年级服务生八週的实习与服务，对她来说也不是很大的挑战，她秉持着一向认真的精神，把每件事做到好。

张小姐之前的公务员同事，看到她退休后再去做这些打工都跌破眼镜。但是她认为这些工作都很好玩，也鼓励他们可以投入。很多人可能会有放不下身段的情形，但她认为靠劳力工作，人人平等。她认为这些工作是很好的人生体验，跟她以前坐办公室处理公文很不一样。

张小姐也鼓励想再二度就业的人勇敢尝试，尤其是家庭主妇。家庭主妇平常在家做家事，家人可能觉得稀鬆平常。但餐饮业许多工作内容，其实就跟家事一样，像是维护环境清洁、洗碗、煮餐……家庭主妇一定能做得很好。若出来外面工作，只是在做自己平常做的事，又能赚取薪水，何乐而不为？未来她也会继续热情投入！

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