文／臼井由妃

我可以很肯定地跟你说—“怕生”是天生的性格反应，同时也是对自己诚实的表现。

语虽如此，我想“怕生”的你应该多少都曾因无法为自己的想法付诸行动而丧失机会；或者明明个性亲切随和，却被误认为是“阴暗抑郁的人”—诸如此类的经历，是否使你想要改变性格呢？

接下来要请你磨练的三个重点，并非希望你改变这些性格。反之，它们可以让你充分了解“怕生的优势”，并助你成为“怕生界的社交达人”。首先，就来试着达成以下三点吧—

运用怕生优势！神应对的3要诀变得喜欢听人说话；好好地对人打招呼；养成像你自己的“一句话”。

想要变得“喜欢听人说话”，就得要先拥有不输给别人的“好奇心”。它会让你对别人感兴趣，使你对“倾听”乐在其中。

“好好地打招呼”，则是希望你培养面对初次见面之人时，也能好好地留下印象的能力。光是如此，你就有机会能成为受欢迎的人。与其磨练口条，不如先好好“打招呼”。

最后，养成像你自己的“一句话”，则是将“感谢、有精神、有干劲”等正向词彙列为关键字，然后再选出顺口、语感佳的“一句话”，用来代表自己。

“这样就够了吗？”—看到这里，想必很多人都会有这样的疑惑。

是的，这样就够了。只要能够当个“神情专注地听人讲话”的人，一○○％会受欢迎。

在对话中，如果遇到不知道该如何回应的时候，只要能说出“好厉害、好棒、太好了呢、我都不知道、不敢相信、太美好了、是啊”等等词彙，其实就已经很足够了。

像自己的一句话，最好是口头禅一般“习惯会说的话”。

以我来说的话，则是“今天也会是美好的一天呢”（感谢）、“不气馁、不灰心、不放弃”（有干劲）、“好像打了一剂强心针”（有精神）等等。

请不需要太担心自己那么做，会不会显得很奇怪。只要试着拿上述的其中任何一个要诀在生活中实际运用，你一定可以从“怕生的枷锁”之中解脱。

回话这样做，90％让对方畅快说

不擅长说话的人总是努力思考着该如何增进“说话技巧”，因此容易全神专注在“开口说话”这件事上。

然而，这样的习惯还是改掉比较好。因为与人沟通时，有一半以上的时间，都是闭着嘴听对方说话的“空转时间”。

虽然不擅长说话的人的确会需要磨练一些回话技巧，但与其硬要将不擅长之处转成强项，不如先确保能好好表现寡言之人“善聆听”的特质，来得更加有效率。

所谓沟通，其实就是言语上的“传接球”。要两个人才能成立，而且当有讲话的一方，就一定需要不开口、负责聆听的一方。

就算你再怎么想要开口，一旦打断了对方的话语，通常都不是什么好事。

那些因为觉得话题无聊而说出“可是啊”、“比起这种事”等等发言，抢走对话主导权的人，一○○％会被讨厌—这就是“对话小偷”的下场。

只要稍微观察，你就会发现在现实生活中，真的有很多“对话小偷”。

这种人就算说的话再有趣、有内涵，很明显地还是会冷场。这便是太专注于“发言”，选错沟通方法所导致的错误示範。

“沟通不顺利”之烦恼的解决契机，其实就藏在不说话时的“空转时间”中。

我想，对于爱说话的人来说，“空转时间”一定让人很痛苦吧；然而对不擅言语的人而言，非但不会感到痛苦，反而还能藉机观察对方的言行举动。

只要能掌握“活用空转时间”的诀窍，就是对不擅言语的人，最快见效的改善沟通绝活。

话越多，越没有“记忆点”

彷彿播报员一般，用精準无误的发音说话，而且总是健谈又充满自信—你对于那些思考有条有理、知识丰富的人，是否也同样怀有“擅长说话”的印象呢？

“如果可以像那样与人交谈就好了。”、“我也好想像那个人一样帅气地说话！”我想有许多人都会如此地羡慕他们吧。

然而，那些人所说的话，真的有触动到你的内心吗？

就算一开始也许会投以憧憬的眼光，一边在心里大感钦佩、一边聆听，但时间拉长之后，往往会因内容过于僵硬而逐渐提不起兴致，甚至还可能因为话题太深奥、讲述得过度完美而觉得无聊。

事实上，这些看似完美演讲者的人，说起话来都意外地很难被人深刻留在记忆当中。

可见光是拥有知识，并不足以构成一个人的魅力。太过有条有理的言谈方式，更会因为过于理想而让人感觉不到诚意。

这样口若悬河、一味地说着自己想说的话，其实不过就是“言语上的强迫推销”而已。

完全没有考虑到听者的心情，只是照着自己的步调一个劲地讲不停，任谁都会受不了吧—这样的现象，在“寡言”的人身上，特别不易发生。

也因此我才会总是说：“正是不擅长说话，才更能好好传达心意。”因为说的话少，越会被留在记忆里。

换句话说，对于说话没有自信的人，反而往往更能说出深植人心的话，并且充分地具备有“擅长沟通”的资质。

请你务必要先理解这个事实—能够紧紧抓住人心的，都是那些以真切的言语，坦承表现自己的人。

节录自：方言文化《高情商说话，跟谁都能聊不停：寡言优势的沟通心法！１分钟说话术X７组万能话题X３要点拒绝法／臼井由妃 着 》

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