文 / 陈丽卿形象管理学院

你曾经得罪女性主管／客户／同事，却不知道自己踩到哪一个地雷吗？你是否曾经因男性主管／客户／同事的某些举动，而感到不舒服？

在现代职场中，与异性共事是必然的，对于同性，我们通常比较容易理解其眼神、动作或说话口气的隐藏涵意；但面对不同性别的人，却常因为认知不同，解读时产生误差或困难。

诚然，性别间的差别一定会因人而异，并不可一概而论。一般而言，大部分女性对人际关係的敏感度，相较于男性仍较高。也因此，与异性共事时若能注意以下细节、避开对方在意的礼仪地雷，必能大大提升自己的印象分数！

地雷1：未保持舒适距离

根据研究指出，世界上多数文化最能接受的约在45公分左右。除非双方有一定的情谊，例如情侣或好友间的耳语沟通。否则这么近的距离，即使在同性间，仍会造成他人心理上的排斥、紧张或恐惧。

因此，为了避免不必要的误会，与异性沟通时最好站在之外，以免让对方误解你另有他意。而商场上，与不熟的人距离最好维持在90～120公分左右，此距离不会太近也不至于太远，并且正好可以提供你肢体表达的空间。

地雷2：称呼别人

听到有人称呼对方，会怎么想？他到底是忘了对方名字？还是真的认为对方帅、对方美呢？

如果是前者，请你花点时间记忆名字；如果是后者，我要告诉你的是，职场讲求的是工作表现而不是外貌，不论你身边同事长相如何，这样的称呼都不一定讨好或适宜。

尤其是，在欧美国家通常是轻浮男子对从事特种行业女性或服务生的称呼。另外，像、、、、⋯⋯等称谓或绰号，不仅蔑视了对方，也贬抑了自己。即使你们彼此熟识，也喜欢这个称呼，在公共场合仍要避免。

地雷3：不当的视觉、肢体接触

讚美别人的外表或穿着打扮时，宜注意自己的目光，千万不要上下打量，这样会让对方不自在。

此外，职场上异性间的肢体碰触，往往会被冠上性骚扰的罪名。肢体碰触的问题不在于，而在于：例如肩膀是战友与鼓励的语言，但肩膀就成了亲密者抚慰的语言。

建议各位，只要是手掌以外裸露的地方都不要触碰，像是裸露的手臂、膀子等等，以免造成误会。另外，头髮到脖子、脸颊、腰和大腿更是女性的敏感区域，要避免才好。总而言之，肢体语言是感情的延伸，对于普通朋友而言，的相处方式才是最恰当的。

地雷4：在公共场合讲黄色笑话

或许你以为讲讲黄色笑话，或拿任何跟有关的话题说笑，可以化解严肃气氛、无伤大雅，问题是：在公共场合中，各式各样的人都有，有人可能不介意，有人可能就觉得困扰。

女性碰到这种情况，大多数会感到不舒服或尴尬；即便对方没有当面表达不悦，也不该这么做。另外，千万不要拿别人的性倾向，或是身体的某一个部位开玩笑，此举不但侮辱了别人，也侮辱了自己。

地雷5：仪容不乾净得体

你或许会很讶异：关于外貌，大多数女性在意的不是，而是。以下是女士在意的男士仪容地雷：长袖衬衫的袖口或领口髒髒的、鼻毛露出来、皮鞋上有尘垢、指甲不乾净、明显的汗味烟味酒味、或过浓的古龙水味。

即使工作成果令人满意，但男性有着上述1、2样状态，绝对会被扣印象分数。注重服装仪容并不只是表面动作，而是爱自己及尊重别人的具体表现，学习服装礼仪，对生活的各个层面都会有所帮助，非常值得男士们投资。

地雷6：动作不雅观

请注意自己的喷嚏声、咳嗽声、咳痰声、打嗝声，以及咀嚼、喝汤或饮料时所发出的声音，是否影响到同桌或附近的人？我曾在餐厅看过某位客人打喷嚏的，把邻桌小baby吓哭的情况。

用餐后，不宜拿起牙籤就开始剔牙，无论长相再怎么出众，剔牙都不可能会好看的；如果有食物塞牙缝，建议你到洗手间处理比较好。

另外，有些习惯性的不雅动作，例如：抖腿，用餐后从椅子上站起来时摸摸拉鍊、顺手把裤头往上拉、当众调整皮带⋯⋯，都应戒除。

地雷7：留下臆测空间

曾有一位在国外大学任教的朋友与我分享这个小故事：有位女学生写电邮来说有事想请教，问他某日下班后是否有空，她知道一家很好的餐厅，可以一边吃饭、一边聊。这让他很犹豫：虽然很想好好跟她聊，却担心造成臆测空间，又不想让这位女学生觉得他性别歧视，平时都愿意赴男同学的邀约，却单单只拒绝她。

最后，他决定对外宣布：而当学生来讨论事情时，他会让大门随时保持敞开。光明磊落的态度与处理方式，让他少了很多不必要的烦恼。

当性别之间的差异已经存在，要与之抗衡或与之共处，就是自己的选择。而用适宜的方式与异性相处，不仅能让关係更和谐、合作更顺畅，也能让同性羡慕你的魅力，让异性尊重你的人格。

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作者介绍

陈丽卿

CEO魅力领导教练，创办人，众多企业CEO倚重的形象管理顾问，协助上万名人士形塑个人魅力，媒体讚誉为。曾辅导案例包括：台湾高铁、LEXUS凌志、国泰世华银行、宏达电子、中国美的集团…等，至今已逾上千家。

美国亚历桑纳大学织品服装硕士，曾任美国服装设计师，自创Zoe Rao品牌。20余年专注致力于，并着有《成功礼仪：你的品牌符号学》、《穿对，更成功》等 20 余本形象管理专业书籍。

※最新着作《魅力领导学：CEO魅力教练解析领导者的35个形象策略题》，教您从外在衣着形象到肢体气势提升领导效能

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