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从日本职人身上学到的震撼教育!世界麵包冠军陈耀训,如何做出全民疯抢的蛋黄酥?

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  • 劳动法
  • 2023-12-28 18:03
  • 创业
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文/陈耀训、徐铭志


飞机降落在日本成田机场后,通过海关、提领行李,总经理朱志豪和我一路风尘僕僕,搭车前往东京西边的近郊立川市,一个从东京市区开车还得花上一个小时半的小城市。


办理房屋短期租赁事宜,也到超市採买日常生活用品,简单交代后,朱志豪便离开了。我独自待在租屋处,心里计画着八、九点就得上床睡觉,才有足够的休息面对明天清晨四点的报到。或许因为兴奋,也或许因为时差,并未早早睡去。


凌晨三点多,天都还没亮,深怕睡过头、手机里设定的好几个闹钟陆续响了。我步行出门前往不到五分钟就能抵达的(ムッシュイワン)立川店──这是此行的唯一目的地,未来六个月实习的麵包店。


从初夏开始一直到有点凉意的十月,这是我梦寐已久、长达半年的实习。当时的巴黎波波已经开业两年多,逐渐在高雄打响名声。虽然店务按部就班地在常轨之上,然而一家麵包店的主厨将出任务不在半年,仍是有点不可思议。


渴望,终究让我克服万难,让这件事成真。

图片来源/取自FB

由麵包串起的缘分,日本职人精神带给陈耀训的深刻启发

印象很深的,总是在日本麵包师傅来台讲习分享时,听闻他们凌晨三、四点就得上班製作麵包,还有种种艰难的工作环境。真是如此吗?日本的麵包师傅怎么面对如此高压的工作?


曾经,我也和我的师傅──的创办人张家豪及同业一行人前往日本九州南阿苏的麵包店(Merukoro)实习一週。但一週的时间毕竟短暂,即便有不少的技术交流,仍然能感受到对方还是把我们当成客人,不像对待员工一般严厉要求。


那次的实习中,有位员工上班迟到了。他先到厨房向主厨道歉,可是主厨并未搭理,他也就独自站在那里。十分钟过去,主厨走向他:这是令人震撼、讲究纪律的日式工作环境。


回来之后,我便向安排此行的富华股份有限公司董事长朱正雄表达,我想亲身体会,什么是日本职人精神。


2013年初,当朱正雄打电话告诉我Monsieur Ivan的实习机会时,我连这家店在哪、负责人是谁都不知道,便一口答应了。紧接着花了点时间安排巴黎波波店务营运之事,并恶补日文。不到五个月,我就踏上这趟旅程。


摸黑上班的第一天,清晨四点前我踏入Monsieur Ivan立川店,问候大家后,店里的人领着我换装,进到厨房。内场的师傅们比我想像中来得平静,看得出来他们并不是刚抵达,好像已经来了一阵子。后来才知道,在Monsieur Ivan因应活动出摊,麵包需求增多,师傅得提前到凌晨两点上班,一个月中往往有一半是如此。

图片来源/取自FB

实习第一天的震撼教育:午休不吃饱,维持清醒、生产力

首日的震撼来自午休时间。经过数小时的忙碌,得以短暂休息,但所有人都没有打算外出。有些人不吃,有些人以店内前一天的麵包简单果腹,没有任何一个人外出或拿出便当来吃。


饥肠辘辘、渴望米饭的我向店长提问,也许看我初来乍到,他烤了一个披萨给我。原来他们在工作时,总是保持在一个警醒的状态。隔天开始我也加入他们的行列,只是早起之后必定吃饭配菜,把自己餵饱免得体力透支。


前几週的时间,由于我的日文还停留在说简单单字的程度,并没有被指定该做什么,反倒是我逢人便问:既然不是来观摩的,想融入这个团队,了解日本职人精神,就不能把一切当成理所当然。当然也不能挑工作做,凡是他们请我做的,无论什么项目,麵包成型也好,清洁事务也是,我必定欣然接受、认真执行。


Monsieur Ivan立川店坐落于立川火车站近郊,就在複合式商场的一楼。大片的落地窗,从远处就能看到里头的动静,甚至厨房工作区域也一览无遗。八点开门,六点结束营业。这也是为什么厨房团队得至少在凌晨四点上班,这样才赶得上八点时上架各式各样新鲜出炉的麵包。


在Monsieur Ivan的官网,它们这么形容自己:本格麵包。本格,在日文当中表示事物原本的状态、形式,有着真正、正宗之意。架上应有尽有的品项,从日式麵包、欧式麵包到调理麵包,满足着不同需求的顾客。

图片来源/取自shutterstock

主动发问、积极补位,更能帮助自己与团队协作无缝接轨

创办人小仓孝树是日本麵包大师,师承日本饭店烘焙体系,由他创立的Monsieur Ivan在日本拥有多家分店,他也就在各店之间巡迴工作。开始实习没几天,我便在Monsieur Ivan立川店碰到他。没有大师的架子,他跟着我们所有人一起製作店内的麵包。


一开始我和大伙的互动并不多,也只是担任协助的角色。仅靠着观察,了解实际作业。但随着时间推移,我开始积极发问。一直以来,我都不是一个很会主动问问题的人,因为不想造成别人的困扰,不过人既然都到了千里之外的日本,实在不想留下遗憾。于是,只要有任何疑问,我便以三脚猫的日文开口发问找寻解答。


工作认真、没有设限的态度或多或少帮了不少忙,让团队的人更乐于帮我解答,甚至会在下班时主动询问我:有时候,日文无法完全沟通时,大家也会写起汉字来增加我的理解,抑或回家思考再来解答我的问题。


气氛的转变相当明显。一开始厨房团队有点冷眼旁观,或许也想看看这位来自台湾的麵包师傅到底是不是来真的。当我主动询问,也什么都愿意执行时,他们渐渐地把我当成团队的一分子。后来我才听说,更早之前也有一位台湾人来Monsieur Ivan立川店实习,只是经常请假、偏向玩乐等工作态度让他们与小仓孝树都大伤脑筋,也就对短期实习者有所观察。


到了中后期,我已算是厨房团队不可或缺的人,实际在麵包成型的任务中占了一个角色,是排班表上跟大家一起轮班的人。之所以没在烤箱前烤焙,是因为这个角色可能接触到顾客,必须得日文流利;而麵团搅拌的工作,涉及配方及对日文的理解能力也不适合我。


我观察到团队成员在工作时,甚少交谈沟通,不过整个厨房的麵包製作流程却行云流水,没有不知道该做什么的员工,亦无衔接不上的窘境。这份充分理解工作内容且积极补位的团队精神,让我肃然起敬。每每工作下班回到家时,我还在脑海中细细回想製作流程,期许自己也能与大家无缝接轨。

图片来源/取自FB

标準配方不再是唯一!而是自己能否从经验,创造个人风味食谱

有时候,小仓孝树甚至带着我和另一位助手赴外讲授、分享麵包製作的讲习会。这对我来说,是肯定,也是种责任。跟着他出去虽是增广见闻,却不是无所事事。


讲习会上要示範的麵包製作,包括麵粉秤重、搅拌、成型、烤焙、器具準备清洁等等都得一一打点,甚至小仓孝树在示範时,身为助手的我们也得全神贯注。当他在分割麵团时,就得準备麵团箱和铁盘;当他拿起麵团时,可能就要去準备馅料;烤焙前若要刷蛋液,就得提前去準备。这不是工作规範,而是团队默契的自我期许。


小仓孝树经营的Monsieur Ivan因应分店所在地区的客群,销售的商品也略有差异,然而麵包的本质有着一贯的精神——透过混合多种麵粉及利用长时间发酵替麵包带来丰富的层次与风味。很难想像Monsieur Ivan一家麵包店竟有高达十六种不同的麵粉,且光一款麵包就可能混合数种不同的麵粉,各有其目的。


举例来说,店内的法国长棍麵包算是小仓孝树的自信之作,就用了五种麵粉,各来自不同麵粉厂,拥有不同属性,包含高筋、中筋、低筋和乌龙麵专用粉等等,利用麵粉不同的蛋白质与灰分(存在于小麦麸皮与胚芽等部位的矿物质),做出一款好吃且适合日本人食用的法国长棍麵包。


这对我犹如是一个崭新的世界,小仓孝树也知道。在说长不长的六个月期间,他和店内的师傅也大方和我分享这当中的心法与逻辑。从一开始的好奇,到后来逐渐解开这当中的谜题:原来每款加到配方的麵粉都是连动的、都有其目的;乌龙麵专用粉可以增加咬断性;组合高筋与低筋麵粉不会变成中筋麵粉……最后,我对于这门麵包製作的技术,也有了基本认识。混粉技术


以前在台湾学做麵包,配方取得似乎是件很重要的事。去哪上班,可能某种程度是为了拿到那家店主厨的配方食谱。Monsieur Ivan却让我彻底改观。标準的食谱不再是唯一,而是自己能否透过麵粉的调配与製程的调整,创造属于自己风味的食谱。

图片来源/取自FB

有些工作,老闆必须自己来!年过花甲的他,仍坚持参与第一线工作

半年的时间很快来到尾声,说实话,要离开Monsieur Ivan立川店,确实有点不捨。那是一段纯粹学习、精进自我的日子,不像店舖经营,还得思考营运的方方面面。


除了麵包製作、麵粉调配等技术的收穫之外,意外地,我和店内的厨师及小仓孝树之间也建立起深厚的跨国情缘。回台之后,我和Monsieur Ivan立川店内场的厨师们在社群上多有互动,小仓孝树也定期与我通电话聊天问候彼此。尔后,我参加比赛、他的新麵包店开幕……各种重要的时刻,彼此也都亲赴现场、加油打气。


不可思议的是,已届六十多岁的小仓孝树现在仍活跃于麵包生产製作的第一现场,没有因为是品牌创办人而只动口不动手。令人感佩的日本职人精神,不言自明。製作麵包超过半世纪的他常说:


从未想过要退休的他,就是这样一直在麵包製作、经营的道路上不断前行。自从向他拜师学习后,我也感染到他这份坚毅的态度,期许自己在未来之路,也能和他一样,不断地做出好吃的麵包,分享给更多人。同时,也让伙伴及更多麵包师傅感染到这份对于麵包的热忱与执着。(我想你还喜欢:端盘子也是专业!欣叶钟雅玲如何从外场服务生当到副董?40年的哲学报你知)


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