文/资深演讲口才教练 刘仕祥

观察那些在职场中混得不错的人可以发现，他们总是能够透过沟通，让自己的事业发展变得顺畅。也许我们不应该把和划等号，因为我们身边一定会有一些只会嘴上说却不会行动的人，但人类有个通性，就是更容易相信别人嘴上说的。

《深度沟通力：最纷扰的时代，练就最会说话的自己》书中提到，相信有一部分职场人都会有类似的尴尬和烦恼，我们总会有这种错觉：那些肚子里没多少真材实料，但能透过说话把想法很好地展现出来的人，往往比那些有真材实料但嘴笨的人看起来更强大。

这就是我们为什么要学会说话的原因。嘴笨的人，最大的痛苦不是肚子里没有料，而是明明有料，却无法很好地展现出来，明明工作做了很多，却因为说不好，让老闆觉得你做得很一般。你不是没有料，只是不会和上司沟通。如何改变这种现状，是我们应该思考的问题。要想跟上司沟通良好，首先必须拆掉跟上司沟通的心理之墙。

建立平视他人的对话习惯，培养你的沟通自信心

很多人之所以不会跟上司沟通，是因为不够有自信。面对比自己职位高的人，他们总有一种惧怕心理，总觉得自己比他们低一等。当你是抱着这种心理的时候，你肯定无法和上司好好沟通，因为不平等的对话从来都只会以失败告终。就算和上司有地位上的差距，也应该跟他们进行平等的对话。

一个朋友跟我说，他有一个下属跟他说话时从来不敢看他的眼睛，他对下属提出的问题，下属从不敢质疑。可想而知，这样没自信的人想要说服上司，想要让上司觉得他可靠，实在有点难。

上司也是普通人，他也有缺点，所以完全没有必要不自信。如果你存在这种没自信的情况，下次见到上司，第一件事就是微笑看着他，眼睛一定要平视他的眼睛。养成说话时平视他人的习惯， 不久后你就会变得比较有自信了。

放下你的得失心和顾虑，试着勇敢开口沟通

患得患失是跟上司沟通时存在障碍的重要心理因素之一。有些人怕自己说错话而失去上司的信任，这也是很多不会说话的人的顾虑，可是这样会让你陷入恶性循环：越不会说话就越不敢说话， 越不敢说话就越不会说话，最终的结果是，永远无法在上司面前把话说好。

顾虑太多的人，永远都不可能成为沟通高手。就像一个销售员，还没开始推销，就觉得客户会拒绝自己，当心里有了这样的包袱时，沟通起来就不会顺畅。

别怕展现你真实的一面！先消除心理障碍，才能顺畅与主管沟通

在和上司沟通的过程中，我们总想表现自己最好的一面，把自己的弱点隐藏起来。这会导致我们在不经意间与上司产生心理隔阂。

事实上，在正式场合中，我们的确应该把自己最好的一面展现给上司，但是在私底下的沟通中，也应该让上司知道我们真实的一面。当你不再在意上司是否会因为知道你真实的一面，而对你产生不好的看法时，你和上司的沟通就会变得顺畅。消除心理上的障碍，是我们与上司顺畅沟通的前提。（我想你还喜欢：沟通时总是低人一等？小心！常把这2个字当口头禅，超容易在职场吃暗亏）

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本文节录自时报出版《深度沟通力：最纷扰的时代，练就最会说话的自己》一书，请勿任意转载！

作者介绍

刘仕祥

◆资深演讲口才教练、金生涯教育首席生涯规划师、人力资源管理专家、国家心理谘询师、三茅人力资源网专栏作家、博锐管理在线专栏作家。

◆本书所收录之文章《如何写出让HR一看就约你面试的履历》发文当天，即被《光明日报》、LinkedIn等各大平台转载，点阅率上千万，得到十万多个讚，五万多则留言，十万多次转载。

◆着有书籍《在最能吃苦的年纪，遇见拼命努力的自己》。

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