写一篇《固执与社工思想》小技巧（精选5篇）

更新日期:2026-03-18 17:42

写作核心提示：

新生录③|柳开社区16年，从灯红酒绿的沦陷，到破茧成蝶的新生

当被问及这份工作累不累时，鱼峰区天马街道柳开社区的社区委员郑姐笑了笑说：“累是累啊， 当把吸毒人员改造成功，切切实实地帮到他们的时候，就觉得心满意足。”

一条街，一段尘封的往事

“我们这条街咧，主要是以企业型社区单位为主，社区下面管辖着三个单位：开关厂、制药厂、橡胶厂，老柳州都懂，这条街上的人在上世纪80年代都是工作稳定、收入高的‘白领’，还有很多故事。”郑姐说。

早期的柳开社区十分祥和，因为大家都是在一个厂子或者一个单位里，所以街坊邻里之间关系很好。这里街道干净，人际和谐，直到街上连续开了几家酒吧和迪吧，给平静的生活掺进了一些噪音。

娱乐场所的出现，使得在附近初高中上学的厂职工子女们内心萌动，他们年纪尚轻，没见过社会上那些灯红酒绿。渐渐地，有人出入那些场所，仗着父母有些小钱，着迷于纸醉金迷的生活。一段时间后，许多“公子哥”、“小富婆”都陷了进去。也就在这时，海洛因在这些场所悄然张开魔爪。

在那个时候，毒品还是一个陌生的概念，加上父母忙于工作疏于管教，很多十来岁的小年轻成了吸毒群体。他们大多是在酒吧迪吧结识的“朋友”，都是同龄人。从海洛因到摇头丸再到K粉，从吸毒到以贩养吸，一个个家庭从幸福美满就此走向了支离破碎。

摒弃陋习，予人希望

自从公安机关大力整治毒品违法犯罪之后，天马街道上的“红灯区”挨逐个检查，一时间街道也清朗了许多，那些80后、90后的吸毒群体人数虽不再新增，但仍旧留给了柳开社区的禁毒社工们一系列艰巨的难题。

因为早年吸食毒品，这些厂职工子女到现在已经是备受摧残的出戒人员，他们的回归生活面临着种种窘迫的困境。

对此，2017年年底，柳开社区成立了戒毒（康复）指导站，许多出戒人员被纳入帮扶对象，开始了新的生活。

赵某便是出戒人员之一，他也是厂职工子弟，家境殷实，可沾染上毒品后，身体每况愈下，前年因脑梗住进了医院。

禁毒社工廖姐在和赵某、赵某母亲沟通

面对赵某的情况，禁毒社工们迅速为其制定了帮教计划，为其建立了康复档案，让赵某到社区签订接受社区戒毒保证书和社区戒毒协议书，开始了为期三年的社区戒毒社区康复。

在社工们长达一年多的帮扶下，赵某已经成功完成了从生理到心理的脱毒，并且能顺利地开口与人交流、买菜煮饭。现在，赵某和母亲生活在柳开社区的公租房里，过着平稳安定的生活。

细心帮扶，用爱感化

在柳开社区里，不止赵某一个病残收戒人员个例，还有更多的人需要帮助。面对社区特有的情况，柳开社区的禁毒社工主动上门，给困难家庭及时送上过节慰问品及慰问金，以及生活物资的补充，帮困难家庭暂渡难关，给他们带来希望。

不仅如此，为了残病收戒人员更顺利地回归正常生活，社工们还会帮他们解决医疗和养老保险问题，面对尚有劳动能力的出戒人员，禁毒社工们则会根据他们的学历情况和掌握的技能，介绍一份能接纳出戒人员并且能养得起自己的工作，确保出戒人员能做到自食其力，继而回归正常的生活节奏，戒断掉毒品。

到目前为止，天马街道共计有58名在册吸毒人员（包括死亡），实现了近年来吸毒人员无新增。

禁毒社工梁姐在向出戒人员介绍禁毒法律法规

“有时候也会遇到一些难缠的情况。”廖姐说：“有些老人就十分固执，觉得禁毒社工来帮助他们的子女是件很丢脸的事，传出去会让人觉得自己家有个‘吸毒仔’，所以当我们打电话去了解情况都会被粗鲁挂断，甚至上门也会被拒绝。等下次在小区里见他，问他子女在哪，看他一脸垂头丧气就知道这个出戒人员又‘进宫’了。”

谈到出戒人员的家庭赡养问题，柳开社区的党委书记、居委会主任廖姐则深有心得：她会和社工们转换角色，以邻居、买菜阿姐的身份与老人家聊聊家常，了解近况，必要时拎着物资上门提供帮助，这样，老人家常常会欣然接受，也更能拉近出戒人员的家庭关系。对出戒人员的顾虑，禁毒社工们则会默契地守口如瓶，默默地用自己的方式帮助着有需要的家庭。

精诚所至，金石为开

一名禁毒社工的工作日常是做什么的呢？

在柳开社区的社区戒毒（康复）站里，从八点就开始了一天的忙碌。上班后会逐个打电话给出戒人员沟通，约出戒人员过来进行尿检和毛发检测；之后会和出戒人员谈心，及时沟通解决问题，并跟邻居家人核实出戒人员的情况，如果有谁的家庭有困难，禁毒社工将安排上门帮忙。

禁毒社工来到出戒人员家庭里宣讲禁毒知识

闲暇时间，社区还会出戒人员参加社区活动，或者来服务站休息学习。例如重阳节、6.26国际禁毒日、7.1暑假绘画活动，都有出戒人员倾力相助，他们现身说法来劝告青少年群体莫挨毒品、莫交毒友，在社区内取得了良好的反响。

而这些付出，出戒人员和他的家人们看在眼里，感激在心里。像2020年疫情期间，每个社区都需要有人轮番站岗，在天寒地冻里仍旧有人踊跃报名，还有人主动来给被封锁的社区送菜，有人来给行动不便的老人家修理电器，而这些熟悉的身影，不少是之前在社区康复站的出戒人员。

“我做了16年社工，感觉这些出戒人员十分讲义气，十分信任我们，乐于向我们分享他们的事情。”郑姐说。

在社工的关怀下，已经有很多人成功地迈向了新生活，他们有的已经结婚生子，有的外出创业，而禁毒社工一直在后面默默地保护着他们的秘密，在他们需要的时候，做他们坚强的后盾。

禁毒社工是出戒人员走向康复的

一道最重要的防线

他们不辞辛苦

他们敢于奉献

只为了帮扶一个个迷途的灵魂

回归正轨

愿每位出戒人员都能早日脱毒

回归到社会和家庭中

暖老幼、解民忧、守平安，湘桥城西社工的“三维守护”

近日，潮州市湘桥区城西街道的社工与志愿者分成多个小组，走遍辖区各个角落，逐一走访家庭经济困难的学生家庭。每到一户，大家送上问候与关怀，细致询问家庭经济状况、学生学习情况以及生活中遇到的困难。针对学生和家长提出的助学政策、学习辅导等疑问，社工和志愿者结合专业知识与实践经验，用家常话逐一解答，帮他们打消顾虑。

民生无小事，枝叶总关情。这样的行动，是城西街道社工队伍做实做深做细社会救助工作的一个缩影。这支以女性为主的社工队伍，在9.24平方公里的辖区内暖老幼、解民忧、守平安，以“三维守护”织起一张密实的民生服务网。近五年，这支队伍累计走访困难群众超1.3万人次，建立特殊群体档案2000余份，成为辖区困难群众心中可靠的“守护者”。

一老一小挂心头 日常守护见温情

民生服务的重点在“一老一小”，城西街道社工队伍将这两类群体的需求始终放在心上，日常守护中满是温情。

独居低保户张伯没有儿女，确诊肺气肿出院后伤口发炎，身体不适、精神不振，不仅三餐无着，居所还存在安全隐患，生活陷入困境。城西街道社工得知情况后，第一时间上报街道民政负责人，成立关爱小分队，建立定期巡访机制。

为保障张伯的三餐，社工工作人员主动对接居委会干部和附近餐饮店，每日送餐上门，还陪着老人用餐。面对孤僻固执的张伯，社工工作人员以真心相待，把自己当作他的亲女儿，一次次上门陪伴、耐心倾听，帮着打理家务，用细致照料温暖老人最后的时光。

除了个案帮扶，近年来城西街道社工队伍还依托综合养老服务中心，完善老年人服务保障体系，覆盖养老、医疗、娱乐、学习等多个方面。通过开展政策宣传、义诊、义剪等活动，持续提升辖区老年人的幸福感和归属感。

在未成年人关爱方面，社工队伍聚焦保护、成长与发展需求，围绕精准帮扶、安全防护、心理健康等重点，为辖区事实无人抚养儿童及困境儿童搭建温馨的成长环境。社工队伍构建“物质帮扶+情感陪伴”的关爱模式，链接社会资源为孩子们送上慰问金和生活学习用具，同时与孩子及监护人沟通近况、宣讲保护政策与心理知识。通过前期摸排建立翔实档案，为精准化、个性化服务打下坚实基础。

“政策找人”精准扶 应保尽保暖民心

做好民生保障，政策落地精准是关键。如何让救助政策温暖每一户困难家庭？城西街道社工队伍细致工作，积极推动“人找政策”向“政策找人”转变。

此前，社工工作人员入户宣传事实无人抚养儿童政策时，居民陈叔一度明确拒绝，认为“两个孙子有父母爷奶照顾，不算无人抚养，说出去像孤儿”。

原来，陈叔和老伴年事已高，两个孙子的父母均为言语一级残疾，一家人对相关政策知之甚少。为让政策精准落地，社工队伍组建了由分管负责人牵头，民政干部和社工参与的政策宣讲小队。宣讲时，小队简化政策内容，分段讲解申请条件、流程和资助标准等核心信息，用口语、手语配合手机、纸笔辅助沟通，还结合真实案例打消陈叔的顾虑。如今，两个孙子纳入保障体系，陈叔点赞说：“这真是大大改善了孩子们的生活。”

近年来，城西街道社工队伍不断完善工作机制，加强与上级单位的数据共享，通过“线上数据监测+线下走访核实”的方式，主动发现困难群众的救助需求。同时，严格按照程序审核审批，确保符合条件的困难群众应保尽保，让社会救助兜底更精准、更有效。

风雨面前不缺位 平安守护不打烊

不仅日常守护贴心，面对灾害天气，社工队伍也是挺身而出，用逆行身影筑牢民生安全线。她们将困难群众的生命财产安全放在首位，提前建立特殊困难群体台账，对27名特殊困难老人实行“包保到人”，常态化开展防灾宣传，提升困难群体的防灾减灾意识和自救互救能力。

2024年7月，台风“格美”引发强降雨。灾情来袭后，社工队伍迅速响应、分工协作。部分社工坚守安置点，铺床、协助老人换衣，开展心理疏导；部分社工则加入街道、村居组成的巡查组，奔走在受灾一线转移群众。

当社工小分队赶到73岁瘫痪老人董姨家中时，内涝积水已快漫到床上，老人坐在床上无助落泪。工作人员立即到路边寻求帮助，在热心群众的协助下，顺利将董姨转移至安全安置点。

类似的逆行坚守事迹还有不少。2025年9月，为防御超强台风“桦加沙”。社工队伍接到通知后迅速行动，逐户走访重点困难群体，排查居住环境安全隐患，发放防台风宣传资料，用通俗的语言讲解防护要点，并告知应急庇护站位置。

城西街道社工队伍将继续以柔肩担使命，用爱心暖民心，在保障和改善民生的道路上，守护好政策落地的“最后一公里”，当好困难群众身边的“贴心人”。

撰文：董志豪

【作者】 董志豪

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端